a empresa de mente, corpo e alma - Unifap

A Empresa de Corpo, Mente e Alma
O(s) diferencial(is) competitivo(s) é uma das mais importantes decisões
estratégicas de uma empresa. Para que funcione, deve ser assimilada pelo corpo,
isto é, a estrutura da empresa deve dar conta de fazê-la acontecer de fato.
Existem alguns erros muito comuns com relação às definições de negócios
e diferenciais competitivos:
1) Definir o negócio com limitações e deformações.
A definição é estreita e limitada a capacidade de criar alternativas de produtos,
serviços e diferenciais competitivos ou é por demais ampla e acaba agregando
produtos e serviços diversos, dispersando e confundindo o cliente. A definição de
negócio em estado bruto é científica, pois parte de informações dos ambientes e
dos cenários, mas também é artística quando lembra um trabalho de escultura. É
como a famosa teoria de Michelangelo: a estátua já esta contida na pedra; o
trabalho do escultor é tirar tudo o que não for estátua. O mesmo vale para
definição de negócio, e o foco contribui muito nesse trabalho de escultor.
Para muitas empresas, competir significa imitar os concorrentes,
principalmente os primeiros do ranking. A imitação denota que não se tem
nenhum diferencial. Cada empresa é única, com sua cultura própria, seu conjunto
de crenças e valores. Portanto, cada empresa é capaz de atuar no mercado de
forma diferente.
2) Não conseguir sustentar o diferencial competitivo.
Trata-se de prometer algo que se torne difícil de viabilizar. É comum oferecer
benefícios e vantagens aos clientes difíceis de ser mantido caso a empresa
cresça.
3) Esquecer os negócios e os diferenciais competitivos em troca de
oportunidades circunstanciais.
É muito comum na empresa corpo ouvir o canto da sereia e esquecer o foco.
Tal dispersão, embora possa trazer resultados no curto prazo, é geralmente
desastrosa para a empresa no médio e no longo prazo. Perder o foco pode custar
o empreendimento.
4) Não ter o diferencial competitivo apoiado pelos funcionários.
Aqui entramos nas limitações da mente. A mente é capaz de definir conceitos
grandiosos de negócios e de diferenciais competitivos, mas não é capaz de
conseguir o apoio de uma equipe. Essa é a função da alma. Muitas idéias geniais
fracassam por falta de cumplicidade.
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