permiresimi i performances se organizates - International ...

N)E TREGUES INDIREKT POR I PERSHTATSHEM
Disa hulumtues ishin duke e studiuar qasjen në ujërat e pastër në regjionet rurale né
Afrikë. Ata zbuluan se treguesi me j besueshem qasjes Se fshatit në ujërat e pastër
ishte vijimi I shkollës nga vajzat e fshatit'
Pra, në ate rajon, vajzat e reja dergoheshin te mbushin ujé per familjet e tyre. Nëse
burimi i ujit të pastër ndodhej targ nga fshati, vajzat nuk kishin kohë ta vijonin
mésimin. Per këtë arsye, sa me shumë vajza shkonin né shkollë, gjasat ishin me té
mëdha se fshati kishte qasje të lehtë në ujë të paster.
Treguesit murid të jenë te pergjithshem ose specifikë: ata mund të funksionojnë
në cdo situate dhe né çdo kohë (per shembull, madhësia e stafit), ose mund t'i
pershtaten kontekstit të veçantë (sikur që u tregua me sipër perkitazi me pyetjet
rreth madhesise). Pervec kesaj, treguesit mund te jene kalimtare, madje edhe
sezonale.
I
Ne një organizate, drejtori ekzekutiv e vuri një Iidhje interesante mes moshës së
organizatës dhe nivelit te sofistikimit té treguesve te saj:
"Kur fihluam," tha ai, "gjithè cka na interesonte ishte të mbeteshim në
siperfaqe, prandaf treguesi ynë kryesor ishte të kishim shumë para per ta
jetësuar programin tone. Pas disa vitesh, fihluam të ofronim shërbime per një
klientelë me të gjerë dhe nisëm ta bënim monitorimin per të kuptuar se a u
pë/qenin shërbimet tona (e futëm në perdorim nje analizë të kenaqesise se
Vetëm para disa vitesh filluam te kujdeseshim per koston e trajtimit
të secilit k/lent dhe shtimin, apo rënien e mjeteve nga sec//i burim financimL"
Disa fjalë paralajmërimi rreth tregueseve
Per ta béré identifikimin e drejtë te treguesve, duhet ta krijoni nje pasqyre te
qarte rreth asaj se cka dëshironi të matni — treguesit nuk duhet të jenë pikenisje
— madje edhe ateherë ekzistojnë edhe disa gjera të tjera per te chat duhet te
jeni të vemendshem.
i I E para, treguesit shpesh shprehin vlerat e njerezve te cilet edhe zhvillojne
ato. Menyra se Si dikush e mat koriceptin mund t'ia shtoje rendesirie atij
koncepti në një organizate, madje mund edhe t'i nderroje veprimtaritë e
organizatës, qofte per te mire, qofte per të keq. Nese, per shembull, nje
institucion ose universitet, I kategorizon hulumtuesit ose profesoret ne baze te
numrit te eksperimenteve qe i kryejnë, ose artikujve studimore qe i shkruajne,
dikush mund ta kuptoje kete me pare si favorizim të sasise, se te cilesise. Ose,
ne rast se nje agjenci financuese vendos qe relevanca e nje agjencie per ofrimin
e sherbimeve sociale, te matet me numrin e njerezve te sherbyer ne nje
bashkesi, kb mund te sjelle reduktimin e kohes qe I kushtohet secilit person.
Planifikimi I
vetëvlerësimit
23