التميز في ادارة الموارد البشرية
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
الفصل العاشر<br />
تح<strong>في</strong>ز الموظ<strong>في</strong>ن<br />
إن احملافظة على املوظفني املتميزين<br />
وتشجيعهم على تقد أفضل ما عندهم<br />
يتطلب االهتمام والعناية باحتياجاهتم املالية<br />
والنفسية واجلسدية.<br />
أصبح من املعلوم ان زيادة االهتمام<br />
بالعلوم السلوكية ال ينبع فقط من حقيقة أن<br />
املال ليس احملفز الوحيد والقوي للموظفني، بل<br />
أيضاً للتغريّ يف طبيعة األعمال واملهام اليت<br />
زادت <strong>في</strong>ها أمهية قطاع اخلدمات واخنفضت<br />
العمالة يف القطاع الصناعي.<br />
فالعمالة بقطاع اخلدمات بشكل عام متعلمة ومثقفة وذات مهارات متعددة<br />
وقابلة للتنقل وهي تتأثر يجموعة من العوامل مثل بيئة العمل واملشاركة واالحرتام<br />
وليس فقط بالعوائد املالية.<br />
تعترب إدارة املوارد <strong>البشرية</strong> أحد املقومات الرئيسة يف جناح املنظمة ألهنا تُعىن يف<br />
أهم وأمثن مورد يف الشركة وهو موظ<strong>في</strong>ها. إذا ما استطاعت هذه اإلدارة أن حتفز<br />
موظ<strong>في</strong> املنظمة، من البديهي أن تزداد اإلنتاجية وبالتايل حتقيق األهداف التنظيمية.<br />
إال أنه جيب أن ندرك بأنه ليس هنالك طريقة سهلة أو واحدة لتح<strong>في</strong>ز املوظفني.<br />
هنالك العديد من النظريات اليت تفسر كي<strong>في</strong>ة حت<strong>في</strong>ز املوظفني كل منها يعتمد على<br />
جمموعة من العوامل البيئية املتوفرة.<br />
169
Change language