التميز في ادارة الموارد البشرية
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
من حيث معرفه طبيعة العمل املخطط له واملهارات املطلوبة للقيام به. كذلك ال بد<br />
من معرفه ما إذا كانت هنالك أية خطط مستقبلية إلعادة تنظيم أو هيكلة العمل الن<br />
هذه اخلطط تؤدي إىل إضافة أو االستغناء عن بعض األعمال اليت قد يكون هلا تأثري<br />
على أعداد املوظفني املطلوبني يف هذه األعمال. يتم حتديد الطلب املستقبلي للمنظمة<br />
بإحدى الطريقتني:<br />
وتعتمد على مقارنة تغيريات حصلت يف<br />
الطريقة اإل صائية<br />
املاضي.<br />
فمثالً..... إذا كانت الطاقة اإلنتاجية للمنظمة هي إنتاج سلعة يف السنة<br />
وعدد موظ<strong>في</strong>ها موظف وأرادت املنظمة زيادة اإلنتاج إىل فهذا يعين ان<br />
هنالك حاجة إىل ما ال يقل عن موظف ابافرتاض عدم حدوث أي تغيري يف<br />
التقنية املستخدمةر. من سلبيات هذه الطريقة اعتمادها على املاضي يف التنبؤ<br />
وافرتاضها ان هنالك عالقة ما بني املتغريات وهذا ليس دائماً صحيحاً.<br />
1000<br />
1500<br />
Statistical Method<br />
20<br />
50<br />
إحدى الطرق اإلحصائية األكثر فعالية هي استخدام متغريات حجم العمل<br />
وهي عبارة عن نسب تستخدم لتحديد احتياجات اإلدارات<br />
املختلفة من املوارد <strong>البشرية</strong> اعتماداً على عوامل خاصة يف كل إدارة. مثل عدد العمالء<br />
أو عدد العقود أو الضغط السكاين.<br />
مثالً..... حتديد الطلب املستقبلي من مأموري اهلاتف يعتمد على املنطقة<br />
اجلغرا<strong>في</strong>ة وعدد السكان. فعدد السكان يف املنطقة املغطاة من قبل مأموري اهلاتف<br />
دد عدد األسر أو املنازل يف هذه املنطقة. هذا العدد بالطبع دد عدد اخلطوط<br />
اهلات<strong>في</strong>ة وبالتايل دد املكاملات اهلات<strong>في</strong>ة املتوقعة على املنطقة وذلك بالتأكيد جيعل من<br />
السهل حتديد عدد املوظفني املطلوبني يف هذه املنطقة. إذا ما استخدمنا املقارنة<br />
مع هذه الطريقة فان النتائج تكون أكثر مصداقية.<br />
املرجعية<br />
Workload Variables<br />
Benchmarking<br />
التقديرية الطريقة<br />
وتعتمد بشكل رئيسي على<br />
تقدير أو<br />
Judgmental<br />
Method<br />
38
Change language