التميز في ادارة الموارد البشرية
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
د ارسة مسح رضا الموظ<strong>في</strong>ن<br />
قبل البدء باختاذ السياسات واإلجراءات<br />
الالزمة لزيادة الرضا الوظي<strong>في</strong> للموظفني ال بد<br />
من ان تقوم املنظمة باحلصول على معلومات<br />
عن مستوى رضا موظ<strong>في</strong>ها. ميكن احلصول على<br />
معلومات عن مستوى رضا املوظفني عن طريق<br />
استخدام مسح الرضا الوظي<strong>في</strong>. يهدف هذا<br />
املسح إىل معرفة أراء وتوجهات املوظفني يا<br />
يتعلق بالعديد من األمور واملواضيع اليت هلا تأثري على رضاهم<br />
إنتاجيتهم. يتطلب مسح الرضا الوظي<strong>في</strong> القيام باخلطوات التالية:<br />
ورفع هبدف زيادته<br />
•<br />
تحديد األهداف<br />
ال بد من حتديد أهداف املسح مثل حتديد مشاكل العالقات العمالية داخل<br />
املنظمة, واملشاكل املالية املتعلقة بالرواتب واملنافع، ومشاكل االتصاالت اإلدارية،<br />
ومشاكل االحتياجات التدريبية والرتقيات.<br />
التزام اإلدارة العليا<br />
ال بد من التزام ودعم اإلدارة العليا لتحقيق أهداف املسح إذا أرادت له النجاح.<br />
•<br />
•<br />
اإلعداد والتطبيق<br />
بعد حتديد األهداف والتأكد من دعم اإلدارة للمسح يتم إعداد املسح بناء<br />
على هذه األهداف ويتم توزيع استمارات املسح على املوظفني لتعبئتها وأخذ<br />
املعلومات املطلوبة.<br />
214
Change language