Værdibasering på internettet - Helle Gransgaard

ord, ikke reden navigationshjælp de bør. På sitet optræder linket til
forsiden også på selve forsiden og ifølge Nielsen har et tilbage-link på
forsiden ingen funktion og er kun til irritation for brugeren (Nielsen
2001, s. 170). Når testdeltagerne ikke kommenterer dette på Ideons
forside, skyldes det formentlig at de slet ikke ser det. Testdeltagerne
kommenterer heller ikke på linket på nogen af sitets øvrige sider. Som
Nielsen også skriver, har brugeren en tendens til ikke at scrolle ned og
se elementerne i bunden, fordi brugeren antager, at dét der står sidst,
ikke er vigtigt. Brugeren leder efter navigationsflader i toppen eller i
venstre side af skærmbilledet (Nielsen & Loranger 2006, s. 322). Delvist
grundet dette og delvist grundet linkets misvisende navn, kan dette
være årsagen til, at testdeltagerne ikke benytter sig af sitets link tilbage
til forsiden.
Linkfarver
Den eneste måde hvorpå testdeltagerne kan svare på spørgsmålet: Hvor
har jeg været?, er igennem linkfarverne på de strukturelle navigationslinks
bestående af tekst. Som Nielsen i år 2001 skrev, var standardfarverne
på links, som man ikke har været inde på blå, hvor links man har
været inde på, var violette eller røde (Nielsen 2001, s. 68). Dette linkfarvesystem
forhindrer brugeren i at spilde tid på at gå til det samme sted
flere gange i tilfælde af, at brugeren ikke kan huske, hvilke sider denne
har besøgt. Derudover hjælper systemet brugeren til at forstå det givne
sites struktur (Nielsen 2001, s. 195).
På ideonskovbutik.dk anvendes disse standardiserede linkfarver. En
blå der peger på links, som ikke er besøgt og en violet og andre gange
rød er valgt til de links, som peger på sider, hvorpå brugeren har været.
Om testdeltagerne agerer efter linkfarvernes navigationshjælp, er
svært at sige noget om. Dette skyldes at ingen af testdeltagerne eksplicit
kommenterer herpå. Men systemet på sitet fungerer ikke altid som
det bør. Dette ser vi f.eks. når Lise klikker sig væk fra ”Varekatalog
og produktbeskrivelse” og ud på forsiden. På dette tidspunkt har Lise
været inde på linket ”Om Ideon”, hvorfor linket bør være farvet rødt, men
ikke er det (DVD 1: Lise (3:06:39)). Her er det kun den sidst besøgte
side, som har skiftet farve. Dette ser vi igen kort tid efter (DVD 1: Lise
(3:08:35)). Linkfarverne på navigationsfladen under både klinikken og
bageriet fungerer som de skal. Her er farven violet valgt til links, som
har været besøgt. Fordi disse farver ansås som standardfarver førhen,
virker anvendelsen af dem i dag som værende temmelig gammeldags.
Som Nielsen skriver, er det ikke længere vigtigt hvilke farver, links får.
De skal blot træde ud fra den øvrige tekst og skifte farve, når de har
været besøgt (Nielsen & Loranger 2006, s. 100).
Sitets navigationsstruktur
Overordnet om sitets navigationsstruktur kan man sige, at der mangler
navigationsflader på nogle af sitets undersider. Der er mangel på
konsistens mellem de navigationsflader som er og mangel på bevægelsesmuligheder
i disse navigationsflader. Derudover er der mangel
på links i sitets tekster og det farvesystem som skal fortælle brugeren,
hvor denne har været, fungerer ikke altid som det bør. Linket som
skal vise testdeltagerne tilbage til forsiden bliver ikke set. Et sådan
link kunne være integreret i sitets navigationssystem, men er det ikke.
Denne mangel på navigationshjælp, ser vi at testdeltagerne bemærker.
Dette ser vi tydeligt i nedenstående citat, hvor Dorthe svarer på interviewerens
spørgsmål om hvorvidt der var noget, hun generelt savner
på sitet:
At jeg selv kan vælge. At jeg ikke behøver at læse alt for
meget […] at det er mere opridset for mig: Hvis du går derind,
så har vi det og det […] [Der mangler] de ting med at
jeg kan klikke på dem direkte frem for at jeg skal gå tilbage
hele tiden […] Det er nok noget navigation. (DVD 1: Dorthe
(0:55:15))
9 Grundet tekniske omstændigheder er empirien fra Emilias test delvist at finde på
DVD, delvist under bilag i form af noter fra resten af testen.
37
Linkfarver