Værdibasering på internettet - Helle Gransgaard

Semiotisk brandanalyse
Udvidet respons
Den udvidede respons knytter sig, i modsætning til de øvrige niveauer,
til kvantitative undersøgelser. Herunder ses der på markedets respons
og den delte opfattelse mellem brugerne af brandet. Dette svarer til
Peirces tredjehed kaldet argument, som er ”et tegn, der står for en lovmæssighed
for dets interpretant.” (Jørgensen 1993, s. 32). Da vi har et repræsentativt
udsnit af målgruppen, vil vi kunne se til hvilke elementer
testpersonerne har den samme respons, samt se på hvad den faktiske
respons består i. Dermed vil vi have grundlag for, at kunne udtale os
om den udvidede respons af det brand virksomheden Ideon har.
Identitetsmix
Hos Peirce omhandler den første trikonomi repræsentamen og dermed
tegnet selv. I brandmodellen kaldes dette identitet og denne indeholder
flere elementer, som tilsammen bliver et identitetsmix.
Kerneidentitet
Det første niveau i identitetsmixet er kerneidentiteten, hvor der ses på
tegn, der er den primære repræsentation af produktet. Ses der på førsteheden
ved Peirce, er dette et kvalitegn, som er den kvalitet tegnet står
for (Lencastre & Côrte-Real 2010, s. 403) samt ”en følelse som tegn.” (Jørgensen
1993, s. 28). I brandteorien er kvalitegn forklaret som værende
det eller de tegn, man umiddelbart kan forbinde med brandet – i de fleste
tilfælde et logo. Dette er som sådan ikke en følelse, som Jørgensen
beskriver det. Jørgensen siger at, ” […] et kvalitegn ikke kan fungere som et
tegn, det må først tage konkret form som led en i andethed.” (Jørgensen 1993,
s. 28). Det stemmer dog ikke overens med det faktum, at førsteheden
skal kunne ses for sig selv. For at disse to skal være sammenlignelige,
må kvaliteten af tegnet altså være lig med den følelse der er omkring
tegnet. Hvis man både skal se logoet som en kvalitet og en følelse, kan
logoet ses som den kvalitet, brandet står for. Logoet skaber associationer
til hele virksomheden og dermed brandet og er derfor tegn på den
62
kvalitet brandet står for. Logoet fremkalder altså en følelse af brandet
og er tegn på brandets kvalitet. I Ideon er det logoet og dermed også
navnet ”Ideon” som er kerneidentiteten.
Historien omkring navnet er at det er græsk for sletten ved navn Ida
på Kreta, hvor det siges at Zeus gemte sig for sin far for ikke at blive
slået ihjel.
Og så synes vi det var sådan et godt og stærkt navn […]
så det har rødder tilbage i det mytologiske. (CD: bilag 3
(0:16:36))
Som det ses i citatet, har Katrine og Finn valgt navnet Ideon, fordi det
var et stærkt navn og derudover er det valgt, fordi deres datter hedder
Ida. Dermed har navnet en personlig tilknytning til personerne bag
Ideon, men ikke som sådan nogen tilknytning til virksomheden, andet
end den sammenhæng, at de kan se det stærke som værende repræsenterende
for det hele. Det er dog ikke noget, der bliver omtalt senere
i interviewet, eller som umiddelbart ses på websitet. Dermed kan det
synes, som navnet mangler reel relation til virksomheden. Det betyder
dog ikke, at navnet ikke har betydning for indtrykket af Ideons virksomhed.
Christian, som er en af vores testpersoner, er den eneste der
kommenterer navnet og udtalen af det ved at sige ”er det IDÈon eller?”
(DVD 1: Christian (1:02:10)). Navnet kunne af ordlyd henvise til en idé
eller en ideologi, men gør det i realiteten ikke.
Billede 1 - logoet