Værdibasering på internettet - Helle Gransgaard

More documents

Recommendations

Info

Semiotisk brandanalyse Dette omtaler hun flere gange, men den første gang hun omtaler virksomheden som værende for en lukket gruppe er netop ifm. information omkring Rudolf Steiner (DVD 2: Birthe (00:32:00)). Både for Lise og Birthe bliver den Rudolf-Steinerske filosofi altså brandbæreren. Christian siger, at det indtryk han har af butikken efter at have læst om historien og baggrunden er Rudolf Steiner, men uddyber det ikke nærmere (DVD 1: Christian 01:08:38). Denne umiddelbare reaktion viser dog, at det er Rudolf Steiner han har hæftet sig ved i den lange tekst. Dorthe afviser ikke som Lise websitet, da hun finder ud af, at den er bygget på et Rudolf-Steinersk livssyn, men synes derimod, at ”det er fedt, at der er så meget bagtanke bag det” (DVD 1: Dorthe (0:09:12)) Dog kan det ses, som om hun stadig bruger Rudolf Steiner som brandbærer, da hun flere gange bruger udtrykket ”back to basics” omkring Ideon. Det kan i andre citater tolkes, som noget hun forbinder med Rudolf Steiner. Gennem testen har Dorthe svært ved at se sammenhængen på websitet, men ved savværket siger hun: 72 Steiner - der er noget der. Og så en naturlegeplads. Det kunne jo godt være det hele hang sammen. […]Og det måske er dét, det går ud på. Det er derfor, det er der. Det er sådan back to nature. (DVD 1: Dorthe (0:43:33)) Gennem hele testen opbygger hun altså en tanke om, hvordan Ideon hænger sammen og får indtrykket, at det handler om at komme tilbage til naturen, hvilket kan ses som værende en association til det biodynamiske landbrug, og dermed igen en Rudolf-Steinersk tankegang. Personerne bag websitet er brandbærere for testpersonerne, og informationen om dem på websitet ændrer opfattelsen af brandet. Den vigtigste brandbærer bliver deres livssyn og den filosofi, de har bygget virksomheden på. Katrine siger i interviewet, at hvis der er kunder, der ikke vil vide noget om Rudolf Steiner, så vil de ikke fortælle dem om ham (CD: bilag 3 (0:12:00)). Derudover fortæller hun som nævnt, at virksomhedens egentlige mål med websitet er at sælge deres produkter. Dette ses ikke på websitet, som har meget information omkring Rudolf Steiner, hvilket fører til at Rudolf Steiners livssyn bliver brandbæreren. De billeder der findes af produkterne, skaber konnotationerne kvalitet og håndværk, men testpersonerne bliver hurtigt mere opmærksomme på helhedsindtrykket, fordi det ikke fungerer, og fordi, er ikke er særlig mange billeder. Produkterne sættes i baggrunden, og de fleste fokuserer på Rudolf Steiner, fordi der på websitet ikke er fokus på produkterne. Denne ringe fokus på produkterne medfører, at websitet ikke opfattes som en online butik, men i stedet som et privat site. Hovedbrand Ud fra den ovenstående analyse, vil vi se på, hvad der kan betegnes som kerneprodukt, faktisk produkt og udvidet produkt, og hvilket muligt hovedbrand websitet egentlig giver. Dette vil vi se på, ud fra responsen. Den faktisk respons vil vise os hver enkelt testdeltageres opfattelse af brandet, og den udvidede respons vil give et indblik i, hvilket brand Ideon har kvantitativt. Kerneproduktet hos Ideon er de økologiske og biodynamiske produkter, da testpersonerne umiddelbart forbinder virksomheden med dette. Dette kan skyldes, domænenavnet og overskriften på forsiden, og også de forventninger vi har givet dem, spiller en rolle. Det faktiske produkt, der præsenteres via sitet, er dog ikke de økologiske produkter, og flere testpersoner mener ikke, det giver indtryk af, at der kan købes noget på det. Fokus på websitet er ikke på produkterne, men ved personerne bag websitet og i høj grad deres livsfilosofi byget på Rudolf Steiners. Det bliver dette, der er brandbæreren og dermed det der kan ændre brandet. Det faktiske produkt på websitet, bliver altså på den måde informationen om Finn og Katrines liv og den Rudolf-Steinerske filosofi. Dette betyder også, at den faktiske respons og opfattelsen af brandet, bliver anderledes end den umiddelbare respons, og ikke stemmer overens med testdeltagerens forventninger. Det udvidede produkt er reelt set alt, som ses og opleves på websitet. Alt her er knyttet til Katrine og Finn. Informationerne om dem, samt
illederne, påvirker testpersonerne og bestemmer i sidste ende, om produkterne fra Skovbutikken købes eller ej. Det er også Katrine og Finn der står for den Rudolf-Steinerske filosofi, og dermed bliver de og deres handlinger som vises på websitet i den forbindelse det udvidede produkt. Katrine og Finn ejer virksomheden og producerer alle produkter fra bageriet og savværket. Derfor er det naturligt, at de kommer i fokus. Det problem, der ligger i, at de er brandbærere er dog, at hvis folk ikke fatter sympati for dem og synes om dem, så vil det også ændre opfattelsen af brandet. Vores testpersoner føler, at informationerne omkring Katrine og Finn bliver for private, fordi der skrives i en indforstået tone. Denne privathed kunne måske ændres, hvis de i stedet, blev præsenteret som udvidede identiteter til brandet, og det private ikke var en del af brandet, men noget, man som forbruger kunne vælge, at være en del af og få information om. For alle testpersoner bliver også Rudolf Steiner en vigtig brandbærer, og derfor er opfattelsen af virksomheden knyttet til Rudolf Steiner og hans filosofi. Den udvidede respons bliver det samlede billede og den samlede opfattelse af Ideon, og dermed det, vi vil betegne som hovedbrandet. På websitet er hovedbrandet for virksomheden altså dét mulige hovedbrand, vi definerede som ”Ideon”. Her er der fokus på det Rudolf- Steinerske livssyn, som kan ses i alle produkter, der produceres og vises, og dette er den vigtigste brandbærer. Informationen omkring Rudolf Steiner virker vigtigere end produkterne – både fra skovbutikken, klinikken og savværket. På websitet findes de seks underbrands, som alle er selvstændige dele af hovedbrandet. Der findes altså flere separate underbrands under hovedbrandet Ideon, hvilket kan gøre det svært, at få alle dele til at hænge sammen. Kerneproduktet er for vores testpersoner produkterne fra skovbutikken, men hvis man vidste mere om Ideon på forhånd, og havde en anden forventning til sitet, kunne kerneproduktet også være information omkring den Rudolf-Steinerske filosofi. Websitet skaber dog selv den forventning der medfører, at kerneproduktet er produkterne fra skovbutikken. Katrine sagde i interviewet, at hovedformålet med websitet, er at sælge flere varer. Dermed vil et ønskeligt brand for virksomhedens website være det mulige hovedbrand, som blev betegnet ”Ideon Skovbutik”. Her ville produkterne fra butikken være brandbærere og også det faktiske produkt. Virksomhedens brand ”Ideon” giver ikke testpersonerne en opfattelse af, at sitet er en onlinebutik, hvor der kan købes noget. Derfor er det måske forståeligt, at websitet ikke har den store effekt på salget. For at få dette er der dog en del elementer på websitet, der må ændres. Det kræver en nedtoning af informationen omkring Rudolf Steiner og mere fokus på produkterne. 73 Hovedbrand
Page 1:
Værdibasering på internettet [www
Page 5 and 6:
Indhold Indledning 9 Problemformule
Page 9 and 10:
Indledning Merværdi i økologien G
Page 11:
har et website under domænet www.i
Page 14 and 15:
Det empiriske materiale den. Vi har
Page 17 and 18:
En semiotisk tankegang Med den vide
Page 19 and 20:
Design af projektet i et brandpersp
Page 21 and 22: alle, dog kan hver enkelt af dem v
Page 23: Semiotisk brandanalyse I denne anal
Page 26 and 27: Analyse af brugervenlighed Websitet
Page 28 and 29: Analyse af brugervenlighed litet ti
Page 30 and 31: Analyse af brugervenlighed Denne in
Page 32 and 33: Analyse af brugervenlighed 32
Page 34 and 35: Analyse af brugervenlighed Denne na
Page 36 and 37: Analyse af brugervenlighed 36 Der e
Page 38 and 39: Analyse af brugervenlighed Her ser
Page 40 and 41: Analyse af brugervenlighed Under di
Page 42 and 43: Analyse af brugervenlighed Købsbet
Page 44 and 45: Semiotisk billedanalyse Vi vil prim
Page 46 and 47: Semiotisk billedanalyse først og f
Page 48 and 49: Semiotisk billedanalyse Tegningerne
Page 50 and 51: Semiotisk billedanalyse gel disse e
Page 52 and 53: Semiotisk billedanalyse Ud fra diss
Page 54 and 55: Semiotisk billedanalyse ifølge Dan
Page 56 and 57: Semiotisk billedanalyse under bruge
Page 59 and 60: Semiotisk brandanalyse I de foregå
Page 61 and 62: Figur 2. Sammenhængen mellem triko
Page 63 and 64: Kerneidentiteten er nu fastlagt og
Page 65 and 66: Man kan altså sige, at logoet visu
Page 67 and 68: nemgås i forhold til responsen, fo
Page 69 and 70: Både Lise og Daniel kommenterer pe
Page 71: er som om det er deres private hjem
Page 76 and 77: Konklusion personerne bag bliver br
Page 78 and 79: Litteraturliste Websites Alle websi
Page 80: Bilag Alle bilag vil være at finde
show all

Værdibasering på internettet - Helle Gransgaard

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?