Værdibasering på internettet - Helle Gransgaard

Konklusion
personerne bag bliver brandbærere, vil opfattelsen af disse have alt for stor
indflydelse på brandet. Det er vigtigt, at der er information om personerne
bag, da det værdibaserede også ofte ligger ved dem. Det giver en historie til
produktet, som giver en merværdi. Det kan dog blive et problem, hvis fokus
i højere grad ligger på personer end på produkter eller services. Den information
der muligvis findes omkring personerne, skal ikke være for privat,
da forbrugeren så ikke vil føle sig som en del af brandet. Det gælder for al
information og alle visuelle elementer på websitet. Koden på sitet må derfor
ikke være for smal og informationerne skal præsenteres, således alle kan se,
hvordan det hele hænger sammen og få glæde af det. Privatheden er ikke per
definition en dårlig salgsmetode, men websitet kan som i tilfældet med Ideon,
virke hjemmelavet og for privat, hvis indholdet har en snæver kode og de
æstetiske og tekniske muligheder ikke bliver udnyttet. Dermed det private
blive en dårlig salgsmetode.
Ses der på vores case, forbinder testpersonerne ikke de biodynamiske produkter
med værdibaserede produkter, og ser ikke forskel mellem disse og de økologiske.
På Ideons website forklares der ikke nærmere om det biodynamiske
og hvordan denne er forskellig fra det økologiske. Derfor får testdeltagerne
ikke denne vigtige information med og dermed ikke merværdien og de bliver
derudover overraskede over det Rudolf-Steinerske livssyn.
Det er vigtigt at have information på sitet, omkring værdierne bag og produkterne.
Det skal dog være muligt for forbrugerne selv at vælge, hvilken og
hvor meget information denne ønsker og dette opnås bl.a. i kraft af gode navigationsmuligheder,
eftersom det vil skabe god interaktion på sitet. Man kan
sige, at merværdien i et værdibaseret produkt skal præsenteres for forbrugerne,
men samtidig skal forbrugerne selv kunne vælge den ønskelige grad af
merværdi. Hvis forbrugerne ikke føler de selv kan vælge, kan det føles som
noget der bliver trukket ned over hovedet på en. En dårlig konstruktion leder
tankerne hen på alt andet end det vigtige på sitet. Det æstetiske udtryk skal
også stemme overens med værdierne, eftersom forbrugerne vil lægge mærke
til det og vurdere det.
76
Alt hvad der findes på websitet har en betydning for brandet og derfor skal
alle elementer overvejes. For alt bliver set af forbrugerne og alt bliver taget
med i opfattelsen og meningsdannelsen af virksomhedens brand. De økologiske
forbrugere vil altså kende til hele processen fra jord til bord, men spørgsmålet
er så om et website kan forblive tro mod den bagvedliggende værdi,
hvis den ikke kan være eksplicit på sitet.