Die neuen Cosmos-Macher Die neuen Cosmos-Macher - E&W

Liebe Leser!
Zu meinen zahlreichen Fehlern (meine Frau würde jetzt sofort heftig
zu nicken beginnen) gehört, dass ich mich schnell ärgere. Besonders über
Rücksichtslosigkeit, Dummheit, offensichtliche Ungerechtigkeit und die
berühmte Chuzpe mancher Menschen. Das macht einem das Leben nicht
gerade einfacher, aber das ist nun mal so.
Vor zwei Wochen war es wieder einmal so weit: Ich sitze – noch dazu an
einem Sonntagnachmittag – vor dem Computer, denke an nichts Böses und
stolpere eher durch Zufall über einen anonymen(!) Eintrag im elektro.at-
Forum. Dort hat ein gewisser (oder eine gewisse?) „RS“ offensichtlich auf
die Ankündigung im Newsletter, dass nun die Anmeldefrist für den
Maxday beginnen würde, reagiert und folgende Frage gestellt: „Was rechtfertigt
die Gebühr in der Höhe von 349,- exkl. MwSt. für den Maxday, welcher
von einigen Firmen (Sony, Whirlpool uvm.) unterstützt wird?“
Trotz der Kürze der Frage, ist ihre Botschaft eindeutig: „He, ihr Halsabschneider!
Hört sofort mit dem Versuch auf, euch auf dreiste Art und Weise
zu bereichern und schenkt die Maxday-Karten gefälligst her, wenn euch
die Industrie ohnehin alles zahlt.“
Spätestens jetzt werden einige Industrie-Manager, von einem Déjà-vue
geplagt, heftig zu nicken beginnen. Denn das kennt man dort: Händler, die
nur dann zu einer Veranstaltung zu bewegen sind „wenn’s nix kost’“. Und
von den angemeldeten, erscheint dann die Hälfte nicht.
Da saß ich nun vor meinem Computer am Sonntagnachmittag – und
ärgerte mich. Und je mehr ich nachdachte, desto mehr pumpte das Adrenalin
durch meine Adern während mich mein Verstand
gleichzeitig aufforderte, das Ganze mit einem Schulterzucken
abzutun und mir meinen Teil zu denken.
zB, dass bei der Konzeption des Maxday stets Qualität
vor Quantität gestanden war und bei den Anmeldungen
des allerersten Tages neben einigen Industrieleuten
erfreulicherweise ein (sehr) großer Fachhändler
und zwei Filialleiter einer Großfläche waren.
Wer mich kennt weiß, dass ich mir nicht leicht tue damit, so eine Meldung
wie jene im elektro.at-Forum einfach als „Schmarrn“ abzutun und
zur Tagesordnung überzugehen. Denn abgesehen davon, dass der Maxday
für jene, die sich früh genug anmelden nur 299,- kostet, sollte für alle, die
eine solche Veranstaltung in dieser Qualität schon einmal organisiert haben,
klar sein, welcher finanzielle Aufwand dahinter steckt. Außerdem stellt sich
die Frage, ob es „RS“ auch ganz selbstverständlich empfindet, mit seinen
Kunden seine Kalkulation zu erörtern.
Ich greife dieses Beispiel auf, weil es so typisch dafür ist, wie zerfressen
unsere Branche vom Reflex ist, immer nur den Preis zu thematisieren und
statt in großen Zusammenhängen bloß wie Schrebergärtner zu denken.
Man könnte ja auch über die gute Idee des Maxday oder deren Inhalte sprechen.
Aber nein, der (noch dazu falsche) Preis wird thematisiert und die implizite
Frage gestellt, warum man die Teilnahme denn nicht geschenkt bekäme.
Noch ein wenig tiefer lässt blicken, dass in der anonymen Wortspende
ja vordergründig gar nicht die Preiswürdigkeit der Veranstaltung in Frage
gestellt, sondern unterschwellig der Verdacht ausgesprochen wurde, dass
es da ein paar Typen gibt, die die Chuzpe besitzen, an einer Idee und mit
riesigem Arbeitseinsatz über mehrere Monate hinweg (nebst dem finanziellen
Risiko) auch noch Geld zu verdienen. Diese Geisteshaltung ist eine interessante
und leider weit verbreitet.
In diesem Zusammenhang fällt mir ein Händler im Westen Österreichs
ein, der mir vor etwa eineinhalb Jahren gestanden hat, sich in Gesprächen
mit den Kollegen nicht zu trauen, über sein außerordentlich gut gehendes
Geschäft zu sprechen, weil niemand hören wolle, dass ein anderer mit guter
Arbeit auch gutes Geld verdiene. Statt sich ein Beispiel am erfolgreichen
Geschäftsmodell zu nehmen.
Damit einige beunruhigte Seelen
etwas Ruhe finden, sei hier angemerkt,
dass in der Tagungsgebühr des E&W
Maxday nicht nur das Kongressprogramm
(samt Unterlagen, usw), sondern
darüber hinaus auch die gesamte
Verpflegung (inklusive Getränke, Pausensnacks,
Mittagessen, Abendessen)
sowie der Gala-Abend mit Showprogramm
inkludiert ist und weder Martin Kaufmann (Maxtra), noch Ronald
Luisser (Focus) oder ich selbst auf eine für die investierte Arbeit auch
nur einigermaßen adäquate Bezahlung hoffen dürfen.
Und wenn unterm Strich gar nichts überbleibt, dann haben wir’s auch
gerne gemacht, weil wir von der Idee hinter dem Maxday überzeugt sind.
Allerdings wird man uns verzeihen müssen, unsere Kalkulation so angelegt
zu haben, dass wir tunlichst nicht auch noch etwas draufzahlen müssen.
Also: Nicht, weil wir Sponsoren haben (ihnen allen sei an dieser Stelle
nochmals herzlich gedankt), müssen wir billiger sein. Sondern wenn wir
keine hätten, würde das Ganze für den Einzelnen viel mehr kosten.
Klar aber, dass wir uns in einem freien Markt bewegen und es jedem
überlassen bleibt, einen viel besseren Event um viel weniger Geld zu organisieren.
Es ist ja alte Tradition unserer Branche, selbst für gute Produkte
den Preis so lange zu verringern, bis am Ende nur ein wirtschaftliches Desaster
herausschaut.
Zum Schluss noch ein paar Worte zu einem meiner Lieblingsthemen,
über das an dieser Stelle in einem Monat aus aktuellem
Anlass nämlich noch weit mehr zu lesen sein wird:
Alles nur
geschenkt?
Qualität. Als Einstimmung dazu und als Beweis,
dass es Menschen in dieser Branche gibt,
die etwas weiter denken als bis zur eigenen Nasenspitze,
möchte ich den von mir sehr geschätzten
erfolgreichen Telekom-Händler Michael Heine erwähnen,
der bei einer Sitzung in der Wirtschaftskammer vor kurzem
erzählte, dass er zu Beginn des Jahres in seinem Unternehmen das Jahr der
Qualität ausgerufen hätte. Er wolle, und das habe er auch allen seinen Mitarbeitern
eindringlich mitgeteilt, dass sich der Qualitätsgedanke in Zukunft
über alle Tätigkeiten im Unternehmen spanne.
Das wiederum hat eine interessante Parallele mit einem Statement von
einer Seite, von der man das im zitierten Zusammenhang vordergründig
gar nicht erwartet hätte. Denn Karl Dwulit (der zusammen mit Marketingund
Vertriebsgeschäftsführer Thomas Krenn darauf Wert legte, ausschließlich
mit E&W ein Interview über die neue Strategie von Cosmos zu
führen) zeigte sich im Gespräch von der Notwendigkeit der Qualität überzeugt:
„Die Margen laufen umso mehr davon, je mehr man glaubt, sein Heil
in der Menge zu suchen und nicht in der Qualität.“ Und betonte, dass es das
Ziel des Comos-Managements sein werde, zu den Geräten in den Einstiegspreisklassen
deutlich mehr mittel- und hochwertige Geräte zu verkaufen.
Diese Aussage passt zu einer Feier, über die sich ein paar Branchenmanager
Mitte Februar freuen durften. Denn da wurden erstmals die
Superbrands in Österreich prämiert (S. 12). Und dazu gehörte neben Krups,
One und Sony einmal mehr Bose. Schön, dass Qualität nicht vergebens ist,
solange es noch so viele Menschen gibt, die bereit sind, dafür einen angemessenen
Preis zu zahlen.
DI Andreas Rockenbauer
Herausgeber