Die neuen Cosmos-Macher Die neuen Cosmos-Macher - E&W

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enn du deinen Feind nicht besiegen kannst, dann mach ihn
dir zum Freund – heißt es so schön. Geht man in den Fachhandel,
scheint der größte Feind klar. Nur: Wie mache ich
mir ein weltumspannendes Netz mit Milliarden Usern zum schulterklopfenden
Kumpel? Nein, ich will nicht behaupten, das Internet ist der
Feind schlechthin, auch werde ich mich nicht der Lobhudelei ergeben. Die
Wahrheit liegt – wie bei jeder genialen Erfindung – irgendwo dazwischen.
Zwischen ruinösen Preiskämpfen und der Erschließung völlig neuer Kundengruppen.
Fakt ist jedoch, derzeit stellt das Internet für viele Fachhändler
in erster Linie eine ernstzunehmende Bedrohung dar. – Entweder
in Form eines Angst einflößenden Riesen, dessen Existenz man am
liebsten einfach verleugnen würde, oder als Versuchung, gleich dem Pakt
mit dem Teufel, dem man – hat man sich ihm einmal verschrieben – auf
Gedeih und noch mehr Verderb ausgeliefert ist. Unzweifelhaft ist es ein
Teufelskreis, Preise ständig einfach nur unterbieten zu wollen. Ein Teufelskreis,
der auf Dauer für alle nur ruinös ist – zu vorderster Front jedoch
für einen Fünf-Mann-Betrieb, dessen Betriebsstruktur nun mal höhere
Deckungsbeiträge verlangt wie jene einer Großfläche. Früher oder später
trifft es jedoch auch Letztere. Möglicherweise bereits früher, wie ein Werbespot
von Media Markt unlängst erahnen lässt. (siehe auch Seite 20).
Spielte man dieses Spiel nun also weiter, definierte sich auch weiterhin
lediglich über einen bereits zur Abstraktion gewordenen Preis, dann würden
in letzter Konsequenz wohl nur die zwei Glieder am Ende der Kette –
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nämlich die Industrie (in vielen Fällen in Fernost)
und ihre Kunden – übrig bleiben. Nur dass
Letztere dann, und zwar jene, die im Handel und
verwandten Berufen tätig waren, mittlerweile
arbeitslos wären, und lieber jeden Cent zusammenkratzen,
anstatt ihn in einen Vollautomaten
zu investieren. Dem etwas entgegensetzen
möchte ADL-Mastermind Klaus Aumayr, der
genau aus diesem Anlass Ende März zu einem
brisanten Ideen-Workshop lädt (siehe auch Seite 24). Die hehre Aufgabenstellung:
Durch das Ziehen an einem gemeinsamen Strang das Internet
zum „echten“ Freund des Fachhandels zu machen. Zu einem Freund,
Wunderbare Welt der Wirklichkeit
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der sich nicht auf die Seite desjenigen stellt, der finanziell den längsten
Atem hat (siehe weiter oben). Der Ansatz: Die Kunden über das Netz in
den Fachhandel zu führen. Freilich werden viele einwenden, dass man
auch in Zukunft ohne das Internet auskommen wird. Ohne Zweifel! Doch
die Bewegungsfreiheit wird enger, und die eigene Performance muss dementsprechend
„hervorragend“ sein. Die Zahlen und Trends sprechen in
jedem Fall eine deutliche Sprache: Das Internet wird immer mehr und zunehmend
auch von der älteren und finanziell potentesten Kundengruppe
als Einkaufs- und Informationsplattform genutzt werden. Unabhängig
davon, ob Sie mitspielen oder nicht,
meint Ihre Lilly Unterrader
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