Nachhaltigkeitsbericht InWEnt - GIZ

Thema und Ziele Umsetzung Verbesserungsmaßnahmen
auf Organisationsebene
Kriterium Prozesse
Thema:
Diejenigen Arbeitsabläufe festlegen, die für den Erfolg
der Organisation besonders wichtig sind.
Ziele (2007):
■ Identifizierung der Kernprozesse bei InWEnt
■ Regelung/ Standardisierung von Arbeitsabläufen
und Schnittstellen
Anzahl QaP-Workshops: 4
Beteiligte: 21 Mitarbeiter/innen
Kriterium Prozesse - Produkte
Thema:
Qualitätsverbesserung und Wirkungsorientierung
beim Format International Leadership Training (ILT)
Ziele (2007):
■ Verbesserung der Planung und Umsetzung des
Formats ILT bei
der Zusammenarbeit mit den Partnerorganisationen
der Sprachausbildung, den Alumni-Netzwerken und
der Gestaltung vonFachprogrammen
Anzahl QaP-Workshops: 7
Beteiligte: 33 Mitarbeiter/innen
Kriterium Ergebnisse bei den Mitarbeiter/innen
Thema:
Förderung einer produktiven Unternehmenskultur
bei InWEnt
Ziele (2008):
■ Förderung von Prozesseigentümerschaft und
Selbstorganisation
■ Förderung der Lernfähigkeit/-kultur
■ Verständnis für gemeinsame Ziele und Werte
schaffen
■ Mission: Ausrichtung der Arbeit an Kunden, Qualität
und Gesellschaft
Anzahl QaP-Workshops: 59
Beteiligte: 430 Mitarbeiter/innen
■ Interne Evaluierung der Kooperation zwischen Programmabteilungen
und Serviceabteilungen in 2007
■ Identifikation und Beschreibung der Kernprozesse in 2008
durch eine Steuerungsgruppe und Einstellung ins Intranet
■ Erstellung eines InWEnt-Glossars im Intranet Ende 2006
■ Überprüfung der Programme auf Standardi sierungs- und
Modularisierungspotenzial für die Weiterentwicklung der
InWEnt-Geschäftsfelder - Umsetzung noch nicht erfolgt
■ Einführung eines betrieblichen Vorschlagswesens in 2007.
In 2007 und 2008 wurden jeweils zwischen 15 und 19
Vorschläge eingereicht und pro Jahr bis zu 4 Vorschläge
prämiert: So soll z.B. in 2009 ein barrierefreier Zugang zum
Eingangsbereich am InWEnt-Standort Bonn eingerichtet
werden.
■ Überarbeitung der Handreichungen für die Umsetzung des
Programmformats ILT sowie Einstellung im ILT-Portal im
Intranet in 2007
■ Sprachkurse für die Teilnehmer/innen vor Ort werden seit
2008 zentral organisiert und angeboten
■ Trainingsmodule zum interkulturellen Management werden
inhouse durch eigene Trainer durchgeführt
■ Vermittlung von Praktikumsstellen in deutschen Organisationen
und Unternehmen erfolgt seit 2007 zum großen Teil durch
eine InWEnt-Abteilung
■ Etablierung eines übergeordneten ILT-Portals im GC 21 für
InWEnt-Fachpartner in 2007
■ Regelmäßige ILT-Werkstatt-Tage für einen systematischen
Erfahrungsaustausch der Mitarbeiter/innen
84 Verbesserungsmaßnahmen sind in den Abteilungs- und
Bereichsworkshops entstanden, insbesondere zu folgenden
Themenclustern:
■ Umsetzung der Regelkommunikation,
■ Förderung eines fachlichen Austausches innerhalb der
Abteilungen,
■ Verbesserung der Arbeitsabläufe innerhalb der Abteilungen
(Standards und Verbindlichkeit),
■ Verbesserung des Arbeitsklimas / gegenseitige Wertschätzung
und Rückmeldung.
Diese Maßnahmen werden 2009 in den Abteilungen und Bereichen
umgesetzt. Die Umsetzung wird durch den QM-Support
begleitet und dokumentiert.
Kontinuierlich Lernen
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