Broschu re 2013_Layout 1 - Arbeit und Leben DGB/VHS
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94 Kommunikation <strong>und</strong> Konfliktbewältigung<br />
Kommunikation <strong>und</strong> Konfliktbewältigung 95<br />
Seminardaten<br />
09.07. – 11.07.<strong>2013</strong><br />
Geldern,<br />
See Park Janssen<br />
BR-KOV-J-30709-2<br />
600,00 EUR zzgl.<br />
Unterkunft <strong>und</strong> Tagungsstättenpauschale:<br />
420,00 EUR<br />
Refe<strong>re</strong>ntin<br />
Katharina Homann-Kramer,<br />
Mediatorin (BMWA),<br />
Bildungs<strong>re</strong>fe<strong>re</strong>ntin bei<br />
<strong>Arbeit</strong> <strong>und</strong> <strong>Leben</strong><br />
Rhetorik IV<br />
– „Hätte ich doch bloß gesagt….“ – Schlagfertigkeitstraining<br />
für die betriebliche Inte<strong>re</strong>ssenvert<strong>re</strong>tung<br />
In vielen Gesprächssituationen müssen betriebliche Inte<strong>re</strong>ssenvert<strong>re</strong>tungen<br />
schnell <strong>und</strong> spontan auf Forderungen oder auch auf Angriffe<br />
<strong>re</strong>agie<strong>re</strong>n: ob im Gespräch mit Kolleginnen <strong>und</strong> Kollegen, bei Diskussionen<br />
im BR-G<strong>re</strong>mium oder bei Verhandlungen mit dem <strong>Arbeit</strong>geber.<br />
Oft finden sie spontan nicht die richtigen Worte <strong>und</strong> ärgern sich im<br />
Nachhinein über die eigene Reaktion. Schlagfertig kontern kann erlernt<br />
<strong>und</strong> trainiert werden. In diesem Rhetorikseminar geht es darum,<br />
die eigene Meinung selbstbewusst <strong>und</strong> souverän zu vert<strong>re</strong>ten, die<br />
Techniken der professionellen Schlagfertigkeit zu erlernen <strong>und</strong> auf<br />
Einwände, Killerphrasen oder persönliche Angriffe gekonnt zu kontern.<br />
Dabei stehen der Einsatz von Humor, die Beachtung von Fair-Play<br />
<strong>und</strong> die Bewältigung von St<strong>re</strong>sssituationen im Vordergr<strong>und</strong>.<br />
Seminarinhalte<br />
❚ Strategien zum Umgang mit unfai<strong>re</strong>n Taktiken<br />
❚ St<strong>re</strong>sssituationen erkennen <strong>und</strong> bewältigen<br />
❚ Einsatz von Körpersprache, Gestik, Mimik<br />
❚ Training von Schlagfertigkeitstechniken<br />
❚ Praktische Übungen<br />
Seminardaten<br />
1. Teil<br />
17.04. – 19.04.<strong>2013</strong><br />
Wermelskirchen,<br />
Maria in der Aue<br />
BR-KOV-J-30417-2<br />
600,00 EUR zzgl.<br />
Unterkunft <strong>und</strong> Tagungsstättenpauschale:<br />
420,00 EUR<br />
2. Teil<br />
16.10. – 18.10.<strong>2013</strong><br />
Haltern,<br />
Hotel Seehof<br />
BR-KOV-J-31016-1<br />
600,00 EUR zzgl.<br />
Unterkunft <strong>und</strong> Tagungsstättenpauschale:<br />
375,00 EUR<br />
Umgang mit schwierigen Personen<br />
– Seminar in zwei Teilen<br />
Der Umgang mit schwierigen Personen im Alltag erfordert von der<br />
betrieblichen Inte<strong>re</strong>ssenvert<strong>re</strong>tung ein hohes Maß an Sensibilität <strong>und</strong><br />
Kompetenz.<br />
Ziel des Seminars ist, die eigenen Kommunikations- <strong>und</strong> Verhaltensmuster<br />
in der Reaktion auf schwierige Personen bewusst zu machen <strong>und</strong><br />
das Kommunikations- <strong>und</strong> Verhaltensmuster schwieriger Personen zu<br />
hinterfragen.<br />
Dieses Seminar findet in zwei Teilen statt. Im ersten Teil wird Basiswissen<br />
vermittelt <strong>und</strong> mit Hilfe erster exemplarischer Übungen der Umgang<br />
mit schwierigen Personen erprobt. Im zweiten Teil werden die<br />
inzwischen gewonnenen Erfahrungen vertieft <strong>und</strong> <strong>re</strong>flektiert.<br />
Die Teilnahme an beiden Teilen ist verpflichtend.<br />
Seminarinhalte<br />
❚ Was sind schwierige Personen?<br />
❚ Störungsarten <strong>und</strong> Umgang mit Störungen<br />
❚ Auswirkungen von Störungen auf innerbetriebliche Abläufe<br />
❚ Beziehungsdynamik verstehen <strong>und</strong> gestalten<br />
❚ Praktische Übungen an exemplarischen Beispielen<br />
Die Semina<strong>re</strong> Rhetorik I, II, III <strong>und</strong> IV sind in sich abgeschlossene<br />
Veranstaltungen. Die Teilnahme ist in beliebiger Reihenfolge<br />
möglich.<br />
Refe<strong>re</strong>ntin <strong>und</strong> Refe<strong>re</strong>nt<br />
Gerda Krug,<br />
Diplom-Sozialwissenschaftlerin,<br />
Supervisorin (DGSv),<br />
Bildungs<strong>re</strong>fe<strong>re</strong>ntin bei<br />
<strong>Arbeit</strong> <strong>und</strong> <strong>Leben</strong><br />
Frank Mertens,<br />
Diplom-Sozialpädagoge,<br />
Bildungs<strong>re</strong>fe<strong>re</strong>nt bei<br />
<strong>Arbeit</strong> <strong>und</strong> <strong>Leben</strong>
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