Broschu re 2013_Layout 1 - Arbeit und Leben DGB/VHS

98 Kommunikation und Konfliktbewältigung
Kommunikation und Konfliktbewältigung 99
Seminardaten
04.11. – 08.11.2013
Meschede,
Welcome Hotel
Hennesee Residenz
BR-KOV-J-31104-1
890,00 EUR zzgl.
Unterkunft und Tagungsstättenpauschale:
685,00 EUR
Referentin und Referent
Katharina Homann-Kramer,
Diplom-Sozialpädagogin,
Mediatorin (BMWA),
Bildungsreferentin bei
Arbeit und Leben
Andreas Kramer,
Arbeitswissenschaftler
Erfolgreiches Konfliktmanagement
im Betrieb
Konflikte im Betrieb gehören zum Alltag. Sie sind oft unentbehrlich,
weil dabei verschiedene Sichtweisen und Interessen ausgetauscht und
belastbare Lösungen entwickelt werden. Aber leider werden nicht alle
Konflikte am Arbeitsplatz so bearbeitet und beendet. Wenn Konflikte
ignoriert oder nicht wahrgenommen werden, können sie eskalieren
und sich destruktiv auf den ganzen Betrieb auswirken.
Ursachen für Konflikte im Betrieb gibt es viele. Die Praxis zeigt, dass
häufig Konkurrenzverhalten von Beschäftigten, bzw. das Verhalten der
Vorgesetzten Konflikte auslösen und zur Diskriminierung oder gar zur
Ausgrenzung von Beschäftigten führen.
Das Anwachsen der Belegschaftsanteile von prekär Beschäftigten und
von Beschäftigten, die sich verschiedenen kulturellen Traditionen und
Werten verbunden fühlen, muss nicht, aber kann die Konflikttendenzen
in den Betrieben verschärfen.
Betriebliche Interessenvertretungen sind durch ihre Aufgabenstellung
häufig mit Konflikten konfrontiert und geraten dabei nicht selten in
eine Schlichtungs- bzw. Beratungsrolle.
Im Seminar wird vermittelt, wie Konflikte frühzeitig erkannt werden
können und welche Funktion ein Konfliktmanagement erfüllen kann.
Weiter werden anhand praxisnaher Beispiele Fälle eskalierter Konflikte
und mögliche Interventionsmöglichkeiten der Interessenvertretung
besprochen. Dabei werden auch die Beratungsfunktionen, geeignete
Gesprächstechniken und der Umgang mit den Betroffenen vermittelt.
Seminarinhalte
❚ Konflikt: Theorie, Wahrnehmung, Folgen
❚ Konfliktdiagnose/-intervention
❚ Interpersonelle Konfliktfelder (prekäre Beschäftigung/
Multikulti-Belegschaften)
❚ Rechtliche Rahmenbedingungen
❚ Musterbetriebsvereinbarung
❚ Handlungsmöglichkeiten der Interessenvertretung
❚ Gesprächs- und Beratungskompetenz
❚ Methoden der Mediation
Seminardaten
1. Baustein
Grundlagen der Mediation
25.11. – 27.11.2013
Wesel,
Welcome Hotel
Rheinresidenz
BR-LAG-J-31125-1
600,00 EUR zzgl.
Unterkunft und Tagungsstättenpauschale:
405,00 EUR
Referentin und Referent
Claudia Hartwich,
Diplom-Psychologin,
Arbeits- und Organisationspsychologie,
Mediatorin
Jürgen Heimes,
Organisations- und
Personalentwickler,
Mediator, Jurist
Aktuell zum neuen Mediationsgesetz:
Konfliktlösung durch Mediation – Ausbildung
zum Mediator/zur Mediatorin –
Grundlagen der Mediation (Baustein 1)
Betriebs-, Personalräte, Schwerbehindertenvertretungen und Personen
in Leitungsfunktionen brauchen in ihrer täglichen Arbeit Konfliktlösungskompetenz.
Konflikte entstehen an unterschiedlichen Brennpunkten,
wie z.B. zwischen Vorgesetzten und Beschäftigten, zwischen
Arbeitnehmervertretungen und Betriebsleitung, zwischen Beschäftigten,
aber auch innerhalb des Gremiums. Auswirkungen davon sind
z.B. Mobbing, Intrigen, und gegenseitige Behinderung bei der Arbeit.
Mediation bedeutet „Vermittlung“ und stellt ein besonderes Verfahren
der einvernehmlichen Konfliktlösung zwischen streitenden Parteien
dar. Das Verfahren hat sich in den letzten Jahren zu einem hochwirksamen
Instrument der Konfliktlösung entwickelt, da es die Interessen
aller Beteiligten einbezieht. Gerade wenn Streitende darauf angewiesen
sind, nach einem Konflikt wieder miteinander arbeiten zu
müssen, bietet das Mediationsverfahren die Chance einer dauerhaft
tragfähigen und einvernehmlichen Lösung.
Mit der Verabschiedung des neuen Mediationsgesetzes wird Mediation
in Zukunft weiter an Bedeutung gewinnen. Die Ausbildung trägt
den Gesetzesinhalten Rechnung und befähigt auch zur selbstständigen
haupt- oder nebenberuflichen Ausübung.
Die Ausbildung umfasst insgesamt 125 Stunden und besteht aus fünf
Seminarbausteinen von je drei Tagen. Nach der Teilnahme an allen
Bausteinen des Ausbildungsgangs erhalten die Teilnehmerinnen und
Teilnehmer ein Zertifikat.
Der erste Seminarbaustein findet vom 25. – 27.11.2013 statt. Die weiteren
vier Termine für das Jahr 2014 werden im ersten Seminar mit den
Teilnehmerinnen und Teilnehmern abgesprochen.
Abschließend ist ein zusätzlicher Baustein „Schwierige Situationen in
der Mediation“ geplant. In diesem Baustein soll die Umsetzung und
Verankerung im Betrieb unter die Lupe genommen und Methoden und
Techniken weiter vertieft und gefestigt werden.
Die Zahl der Teilnehmerinnen und Teilnehmer ist auf 12 begrenzt.
Wir bitten um Anmeldung bis zum 11.10.2013.
Die Seminarpauschale für die gesamte Ausbildung beträgt
4.900,00 EUR zzgl. 19% MwSt. Hinzu kommen die Kosten für
Unterkunft und Tagungsstättenpauschale.