Von den Besten lernen, zu den Besten gehören 2013 - CLINOTEL ...

18 18 Augsburg
20 Bad Nauheim | GZW
26 Brandenburg
28 Cottbus
32 Emden
34 Emsdetten | ckt.
36 Essen
38 Frankenberg
22 Schotten | GZW
30 Dillenburg | LDK
34 Greven | ckt.
40 Gelnhausen | MKK
24 Bochum
30 Wetzlar | LDK
34 Steinfurt | ckt.
40 Schlüchtern | MKK
Klinikum Augsburg
Patientensteuerung
senkt die Verweildauer
und optimiert die
Behandlungsabläufe
Der für uns normale Standard
zu Ihrer Sicherheit:
das Patientenarmband
Optimierung der Patientensteuerung
Unabhängig von der Schwere der Erkrankung ist es der Wunsch jedes Patienten, möglichst schnell wieder
aus dem Krankenhaus entlassen zu werden. Das Klinikum Augsburg setzt sich auch deswegen zum Ziel,
den Krankenhausaufenthalt so zu organisieren, dass die Patienten nach möglichst kurzer Zeit das Krankenhaus
verlassen können. Im Rahmen des Projektes Patientensteuerung, das auf einem aufenthaltsübergreifenden
Steuerungskonzept basiert, wurden seit 2011 sogenannte Patientensteuerungseinheiten (PSE)
eingerichtet. In den drei Medizinischen Kliniken als Pilotkliniken wurden Patientenmanager eingesetzt,
die das Aufnahme- und Belegungsmanagement übernehmen.
Die Patientenmanager nehmen über eine Servicenummer die Anliegen der Haus- und Fachärzte für elektive
Patienten entgegen. Sie vergeben nach Abklärung von medizinischen Inhalten und Dringlichkeiten die Termine
für Sprechstunden und für die Aufnahme. Darüber hinaus terminieren sie die OP und die Diagnostik,
so weit dies möglich ist. Grundlage hierzu bilden die mit den Ärzten erstellten Diagnostikstandards und
Aufnahmekontingente. Zudem stellen sie die Transparenz der Aufnahmeplanung für alle Beteiligten sicher.
Im Rahmen der Belegungssteuerung organisieren die Patientenmanager die Bettenplätze für einbestellte
Patienten, die Notfälle oder die Zuverlegungen. Aufgrund der hohen Auslastung der Stationen erfordert
dies einen kontinuierlichen Informationsfluss über die Bettensituation und das Entlassungsmanagement.
Die Patienten haben folgenden Nutzen:
• Voruntersuchungen können in der Diagnostikplanung berücksichtigt werden
(= weniger Doppeluntersuchungen).
• Die Patienten erhalten verbindliche Informationen über die geplanten Maßnahmen.
• Die Therapie kann auf der Grundlage einer effizient geplanten Diagnostik schneller eingeleitet werden.
• In den steuernden Einheiten haben die Patienten klare Ansprechpartner für ihre Belange.
• Die Verweildauer wird verkürzt.
Durchgängige Einführung von Patientenarmbändern
Eine Schlagzeile wie »Patient bei OP verwechselt« macht Angst. Wie können solche Verwechslungen im
Krankenhaus ausgeschlossen werden? Zur Erhöhung der Sicherheit aller Patienten führte das gesamte
Klinikum Augsburg 2012 Patientenarmbänder ein. Solche Armbänder dienen während des Krankenhausaufenthaltes
dazu, die Identität des Patienten bei allen Behandlungsschritten festzustellen oder zu kontrollieren.
Es enthält folgende Informationen:
• Name, Vorname • Geburtsdatum • Fall- bzw. Patientennummer (Text/ Barcode).
Hierdurch soll das Risiko von Verwechslungen (vor allem bei nicht ansprechbaren Patienten) und ihren
Folgen ausgeschlossen werden. Dazu gehören:
• Durchführung von Operationen • Verabreichung von Medikamenten
• Transfusion von Blut und Blutprodukten • Behandlung in Funktionseinheiten
(zum Beispiel EKG, Röntgen) • Blutzuckermessung
Mit der stationären Aufnahme im Klinikum Augsburg wird dem Patienten mit dessen Zustimmung das
Patientenarmband angelegt und Informationsmaterial ausgehändigt. Das Armband soll während des
gesamten Krankenhausaufenthaltes vom Patienten getragen werden und wird nach der Entlassung unter
datenschutzrechtlichen Bedingungen entsorgt.