Qualitätsmanagement - Kooperation statt Konkurrenz
Qualitätsmanagement - Kooperation statt Konkurrenz
Qualitätsmanagement - Kooperation statt Konkurrenz
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Kunden- und Mitarbeiterorientierung<br />
Qualifikationsbedarf ermitteln und Personal entwickeln !<br />
Bedarfsanalyse<br />
Teamkompetenzen:<br />
1. Klarheit der Ziele<br />
2. Offenheit und Vertrauen<br />
3. Reflexionsfähigkeit<br />
4. Humor<br />
5. Arbeitsstandards<br />
6. Teamgefühl<br />
7. Kontinuierliche Verbesserung<br />
8. Zufriedenheit<br />
9. Effektivität<br />
10. Kritikfähigkeit<br />
11. Teamleitung<br />
12. Kundenorientierung<br />
Individualkompetenzen:<br />
Fachliche und soziale Kompetenz<br />
1. Potenzialanalyse<br />
internes Matching<br />
2. Stellenprofile/Personenprofile<br />
Personalentwicklung<br />
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