Qualitätsmanagement - Kooperation statt Konkurrenz

Die Rollen der Beteiligten
5. Die Rolle der Geschäftsleitungen
Qualitätsmanagement ist Führungsaufgabe
Qualitätsmanagement bedarf der uneingeschränkten Unterstützung durch
die Leitung in allen Phasen der Einführung, der Aufrechter-haltung und der
stetigen Verbesserung des Systems.
Die Verknüpfung von Strategien des Qualitätsmanagements und der
Chancengleichheit ist an eine eindeutige und wahrnehmbare Haltung der
Leitung gebunden.
Diese Aufgaben sind nicht zu delegieren, sie sind unabdingbare
Managementleistung.
Die fehlende Einbindung der Leitungen in das Workshopkonzept ist ein
Konstruktionsfehler des Gesamtprojekts.
16