Qualitätsmanagement - Kooperation statt Konkurrenz

Der Aufbau eines
Qualitätsmanagementsystems
"Uns gemeinsam auf den Weg machen": Wenn wir dabei systematisch
vorgehen, tun wir folgendes:
Planen
• Den einzuschlagenden Weg bestimmen
• Aufgaben und Zuständigkeiten in der Gruppe festlegen
• Regeln für das Verhalten untereinander aufstellen
• Die erforderlichen Ressourcen bereitstellen.
Wir marschieren auf unser Ziel los (und keiner "macht schlapp").
Prüfen, um festzustellen, ob wir das Ziel erreichen
• Ist der eingeschlagene Weg der richtige Weg?
• Sind die Aufgaben und Zuständigkeiten geeignet?
• Sind die Regeln für das Verhalten untereinander geeignet?
• Sind die Ressourcen geeignet und ausreichend?
Korrigieren, falls wir vom Weg abgekommen sind.
• Gegensteuern, anpassen, vorbeugen.
8