Qualitätsmanagement - Kooperation statt Konkurrenz

MitarbeiterInnen-Gespräch
Regeln für ein erfolgreiches Gespräch
Terminvereinbarung für ein Mitarbeitergespräch mindestens 2 Wochen vorher.
•Ernsthafte Vorbereitung als Basis!
•Ausreichend Zeit nehmen.
•Vermeiden Sie Störungen (Telefon etc.)!
•Zuhören heißt nicht schweigen- aktives Zuhören.
•Mind. 50% der Redezeit hat MitarbeiterIn.
•Seien Sie offen für Kritik.
•Positiven Haltung!
•Wahr ist nicht, was der eine sagt, sondern was der andere versteht!
•Ich-Aussagen schaffen Kontakt.
•Spannungen zwischen Gesprächspartnern klar auf den Tisch legen.
Zielvereinbarungen:
•Strategische Ziele als Rahmen für individuelle Ziele der Einzelperson bilden;
•Konzentration auf das Wichtige mit 2-3 Zielen;
•Klare Zielformulierung, die ein Controlling der Zielerreichung ermöglicht;
•Klarheit schaffen, bei der Nichterreichung von Zielen.
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