Qualitätsmanagement - Kooperation statt Konkurrenz
Qualitätsmanagement - Kooperation statt Konkurrenz
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PE als Betriebszweck-<br />
Qualitätsansprüche an arbeitsmarktpolitische<br />
Unternehmen<br />
Entwicklung von Kennziffern<br />
Effektivität<br />
Effektivität<br />
=Grad der Zielerreichung<br />
=Grad der Zielerreichung<br />
Ergebnisqualität<br />
(z.B. Integration in den<br />
1. Arbeitsmarkt)<br />
Prozeßqualität<br />
(z.B. Bildung von<br />
Selbstbewußtsein)<br />
Strukturqualität<br />
(z.B. Fachpersonal,<br />
Leistungsvorstellung<br />
der Teilnehmenden)<br />
Inhaltliche Zielerreichung und<br />
Wirtschaftlicher Aufwand<br />
Effizienz<br />
Effizienz<br />
=Grad der Wirtschaftlichkeit<br />
=Grad der Wirtschaftlichkeit<br />
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