Qualitätsmanagement - Kooperation statt Konkurrenz
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Der Aufbau eines<br />
<strong>Qualitätsmanagement</strong>systems<br />
Die Aufgaben der Unternehmensleitung<br />
5. Interne Kommunikation<br />
festlegen<br />
dafür sorgen, dass<br />
Kommunikationsprozesse, die der<br />
Zielerreichung dienen, festgelegt und<br />
geregelt werden.<br />
Verfahren zur internen<br />
Kommunikation festlegen,<br />
darunter:<br />
• Kommunikationsformen<br />
• Kommunikationswege<br />
• Kommunikationsregeln<br />
• Zuständigkeiten und<br />
Befugnisse für die<br />
Kommunikation<br />
• interne Beschwerden<br />
• Erfolgskontrolle der<br />
Kommunikationsverfahren<br />
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