Qualitätsmanagement - Kooperation statt Konkurrenz
Qualitätsmanagement - Kooperation statt Konkurrenz
Qualitätsmanagement - Kooperation statt Konkurrenz
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Kunden- und Mitarbeiterorientierung<br />
Qualifikationsbedarf ermitteln und Personal entwickeln !<br />
Das Unternehmen muss...<br />
a) ... Die notwendigen Fähigkeiten<br />
des Personals ermitteln, das<br />
qualitätsbeeinflussende Tätigkeiten<br />
ausübt<br />
e) ...geeignete<br />
Aufzeichnungen<br />
zu Ausbildung,<br />
Schulung,<br />
Fertigkeiten und<br />
Erfahrung führen<br />
b)...zur Deckung dieses Bedarfes<br />
für Schulung oder andere<br />
Maßnahmen sorgen<br />
d)... Sicherstellen, dass das Personal sich der<br />
Bedeutung und Wichtigkeit seiner Tätigkeit<br />
bewusst ist und weiß, wie es zur Erreichung<br />
der Qualitätsziele beiträgt<br />
c)...die Wirksamkeit der<br />
ergriffenen Maßnahmen<br />
beurteilen<br />
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