Qualitätsmanagement - Kooperation statt Konkurrenz
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Der Aufbau eines<br />
<strong>Qualitätsmanagement</strong>systems<br />
Die Aufgaben der Unternehmensleitung<br />
3. Prozesse regeln<br />
dafür sorgen, dass die Prozesse mit<br />
dem Ziel geregelt werden, die<br />
vorgegebenen Ergebnisse zu<br />
erreichen und dass die erreichten<br />
Ergebnisse überprüft werden.<br />
Prozesse regeln, d.h. Verfahren<br />
festlegen, darunter:<br />
• auszuführende Tätigkeiten<br />
• Zuständigkeiten und<br />
Befugnisse<br />
• Informationswege und -<br />
pflichten<br />
Erfolgskontrolle der Einhaltung<br />
und Wirksamkeit der festlegten<br />
Verfahren<br />
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