Qualitätsmanagement - Kooperation statt Konkurrenz
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Vorbereitung<br />
• Checkliste für relevante<br />
Zielbereiche durchführen<br />
• Zahlen, Daten, Fakten<br />
analysieren<br />
– interne<br />
– externe<br />
• übergeordnete Ziele<br />
berücksichtigen<br />
• Zielvorschläge erarbeiten:<br />
wer, was, in in welcher Güte,<br />
bis wann?<br />
Phasen der Zielvereinbarung<br />
Die konsequente Bearbeitung der phasenspezifischen Aufgaben<br />
gewährleistet eine erfolgreiche Umsetzung des Führungsprozesses<br />
Zielvereinbarung<br />
• Transparenz schaffen<br />
• Konsens über<br />
– Zuständigkeiten<br />
– Inhalt, Qualität<br />
– Ressourcen<br />
– Prioritäten<br />
– Messkriterien<br />
– Termine<br />
– Rahmenbedingungen<br />
• zur Motivation nutzen<br />
• schriftlich festlegen<br />
Umsetzung<br />
• Freiräume schaffen,<br />
Ressourcen bereitstellen<br />
• Meilensteine einhalten<br />
• regelmäßige Zwischenkontrolle<br />
(auch Selbstkontrolle)<br />
• Korrekturmaßnahmen<br />
vereinbaren, Änderungen<br />
der Ziele nur bei entscheidender<br />
Veränderung<br />
der Einflussgrößen<br />
Ergebnisbewertung<br />
• Ergebnisse feststellen<br />
(mit Ziel vergleichen)<br />
• Konsens über Zielerreichungsgrad<br />
herstellen<br />
• Abweichungs- und<br />
Ursachenanalyse<br />
• Erkenntnisse für neue<br />
Zielvereinbarungsprozesse<br />
nutzen<br />
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