Imagen-Corporativa-parte 3 - Economía Personal

Gustavo Ibáñez Padilla Imagen Corporativa p 03 11Empresa: estructura organizativa de naturaleza económica, organismo societario organizado en torno auna actividad lucrativa.Corporación: es polisémica. Por ejemplo, en el contexto sajón significa empresa, en el latino tiene tresacepciones: agrupación de asociaciones, organización que remite a los gremios medievales o asociaciónde personas regidas por una ley.Institución: también es polisémica. Por ejemplo refiere, por un lado, a las entidades sin fines de lucro, atodo hecho que adquiera carácter social o toda realidad social que constituya una norma trascendente a lainterpretación de sus usuarios concretos.El término institución es el que cumple las exigencias impuestas:1. Es el único que puede incluir casos dispares como un organismo de gobierno, una empresa o unafigura pública.2. A partir de que la imagen pública pasa a ser objeto de gestión para su control quedadocumentada la existencia institucional de dicha identidad.Institución: sujeto genérico de la imagen como objeto de estudio.Imagen: Se concibe como un fenómeno exterior objetivo y perceptible y como un hecho subjetivo, unarepresentación. Suele haber una confusión entre imagen de una empresa e identificación gráfica de lainstitución.Propuesta de nomenclaturaExiste una pluralidad de fuentes de equívocos que actúan sobre la imagen y la comunicación:• La polisemia de los términos.• La diversidad de los aportes ideológicos y teóricos.• Las variantes interpretativas desarrolladas por el mercado de la imagen.Se analizará el concepto de imagen institucional mediante cuatro elementos básicos: realidad, identidad,comunicación e imagen.La realidad institucionalConjunto de rasgos y condiciones objetivas de la institución. Dicha materialidad está representada por: suestructura jurídica, su modalidad organizativa, su realidad económica, su infraestructura, su sistema decomunicación, etc.La identidad institucionalConjunto de atributos asumidos como propios por la institución (auto-representación).La comunicación institucionalConjunto de mensajes efectivamente emitidos. La comunicación es una dimensión esencial delfuncionamiento de toda forma de organización social.La imagen institucionalSe define en relación con los otros tres elementos formando un sistema. Es el registro público de losatributos identificatorios del sujeto social. O sea que es la lectura o interpretación pública de lainstitución, una construcción de los públicos.La autonomía de cada uno de los elementos es relativa, pues constituyen dimensiones analíticas de unaentidad indivisible, por lo cual una modificación en una incide en la otra.La realidad institucional y la comunicación institucional son hechos objetivos, fácticos, exteriores.Mientras que la identidad y la imagen son construcciones ideales, imaginarias, subjetivas. En elfuncionamiento de la institución estas dos esferas evolucionan en forma pasiva, es decir que sólo enforma extraordinaria devienen en objetos de intervenciones voluntarias.Tomados de dos en dos los cuatro conceptos generaran seis relaciones: