Imagen-Corporativa-parte 3 - Economía Personal

Gustavo Ibáñez Padilla Imagen Corporativa p 03 334. Ninguna imagen es definitivaEn el sentido de completamente cerrada, sino que puede ir variando o acomodándose a los interesescambiantes de los públicos.Funciones de la imagen corporativa:• Economía de esfuerzo cognitivo• Reducción de las opciones• Predicción de conductaEfectos de la imagen corporativaLa imagen de una organización condiciona la realización de una valoración, de un juicio sobre laempresa. Así, la organización puede ser considerada como buena o mala, positiva o negativa a partir de lacreencia del individuo de que posee suficiente información para poder calificarla. Mucho mas importanteaun, es el hecho de que el individuo actuara en función de esa valoración, por lo cual, la imagencorporativa jugara un papel determinante como motivador de la conducta de los públicos.El proceso de formación de la imagen corporativa I:El proceso de formación de la imagen corporativa podría dividirse en tres etapas:• El origen de la información• La obtención de la información por parte del publico• El procesamiento de la información en los individuos.El origen de la informaciónLa comunicación desde la organizaciónA través de mensajes voluntarios o no voluntarios, los públicos reciben información de la organizaciónpor medio de lo que ella hace o dice. La comunicación corporativa es la totalidad de los recursos decomunicación de los que dispone una organización para llegar a sus públicos, es todo lo que la empresadice de sí misma.Esta comunicación se realiza a través de la conducta corporativa de la empresa, sus hábitos, lo que laempresa hace y sus acciones comunicativas propiamente dichas.La conducta corporativaTodo lo que la empresa hace o deja de hacer juega un papel importante en la construcción de la imagen dela empresa. Todas las acciones tienen una dimensión comunicativa.