Imagen-Corporativa-parte 3 - Economía Personal

Gustavo Ibáñez Padilla Imagen Corporativa p 03 23Las líneas de gestión generalConocido el repertorio de programas parciales y sus condiciones particulares de implementación, podráelaborarse un plan de actuaciones que articule el desarrollo de todos los programas en sus respectivasfases.Para el cumplimiento de este plan habrá que definir las líneas de gestión concreta, pues a partir de la fasesiguiente se producirán dos cambios fundamentales:1. El equipo programador descentraliza su actividad dedicándose a la elaboraciónindividual de cada programa.2. Los interlocutores internos del equipo programador pierden su carácter pasivopredominantemente informativo y pasan a participar activamente en tareas tales como lapropia elaboración de los programas parciales, la convocatoria y contratación deservicios técnicos, etc.El análisis del conjunto de condicionantes internos y externos que actúan sobre la implementación de losprogramas permitirá elaborar un régimen de jerarquías y prioridades, o sea una secuencia que respete lasurgencias externas y las dependencias internas entre los programas y entre sus respectivas fases.Ello conducirá a un cronograma que registrará este sistema de secuencias e interdependencias y quepermitirá planificar las “entradas en programa” oportunas de los respectivos agentes técnicos.Una vez concluida la redacción de los planes parciales (final de la fase 8) se entra en el período deconvocatoria de servicios técnicos y por lo tanto comienzan a sumarse al proceso nuevos agentes: losencargados de los proyectos parciales y los responsables de la puesta en marcha. Eso implicará laincorporación de una función de control de la gestión técnica de terceros.Esto plantea la necesidad de apelar a recursos operativos representados básicamente por un gabinete queopera como puente entre el campo institucional y el área de gestión técnica concreta que garantice elcontrol centralizado del proceso. Este gabinete debe tener un alto poder de decisión.La mayor rentabilización del servicio por parte de la entidad asesorada consiste en una transferencia delknow how que la capacite para el control interno de su propia imagen. Por esta razón es necesariogarantizar las condiciones necesarias para que esta transferencia se pueda efectuar con la mayor calidadposible.Fase 8 – Elaboración de programas particularesEl programa es la funcionalización del cúmulo de información producida en las etapas anteriores. Elprograma debe incluir el total de las prescripciones que durante las etapas anteriores hayan idoapareciendo como criterios no susceptibles de modificación.Programa ≠ ProyectoPrograma: se basa en decisiones tomadas por vía analítica, extraídas por una investigación conceptual.Proyecto: decisiones sintéticas que se toman mediante la emisión conjetural de propuestas y la selecciónde alternativas válidas.La documentación de cada programa cumple cinco funciones:• Demanda concreta de intervención técnica no abierta, sino precisa y condicionada.• Pauta para la convocatoria a concursos, selección de profesionales, etc.• Normativa para el desarrollo de proyectos y elaboración de ofertas.