Imagen-Corporativa-parte 3 - Economía Personal

Gustavo Ibáñez Padilla Imagen Corporativa p 03 45• Sistema de investigación de la imagen corporativa: investigación de fuentes secundarias(informes estadísticos, anuarios de asociaciones, informes de vendedores, estudios yahechos, datos económicos y de mercado, opiniones de empleados, proveedores, etc.),estudios cualitativos (entrevistas, dinámicas de grupos, tests proyectivos, etc.) confirmadoscon investigaciones cuantitativas (encuestas).Definición del Perfil de Identificación CorporativoNos abocaremos a la definición del Perfil de Identificación Corporativo (PIC), que definimos como “losatributos de identificación básicos asociables con la organización” y nos permitirán lograr identificación,diferenciación y preferencia de los públicos. Debe tomarse al PIC como un elemento estratégico dentro dela organización, constituyéndose en un elemento rector de toda la actividad comunicacional.Considerándolo como una Core Value Proposition, la organización se presenta como un cúmulo desoluciones para sus públicos. Es así como todo lo que ofrece la empresa se transforma en soluciones queabarcan mucho más que los productos o servicios comercializados. Esto genera un cambio en la manerade pensar la actividad de una organización transformándola en una generadora de valores.Esquema de actuaciónAnálisis FODA de imagen corporativaPara establecer una Estrategia global de imagen corporativa, es necesario realizar un análisis de tipoFODA (Fortalezas y Oportunidades, Debilidades y Amenazas).Los escenarios estratégicos de Imagen CorporativaEstos se refieren al análisis de opciones estratégicas a plantear en forma de conjunto sobre lasposibilidades estratégicas en las que se encuentra el sector donde se desempeña o desempeñará laempresa.1er. escenario: No hay referente de Imagen Corporativaa) Creación de sensibilidad de Marcab) Establecimiento de atributos prioritarios de imagenc) Posicionarse como referente2do. escenario: Nuestra empresa es el referente de imagen corporativaa) Mantener y reforzar los atributos actualesb) Investigar y analizar los atributos latentes3er. Escenario: Hay un referente de imagen corporativa “débil”a) Potenciar y asumir los atributos prioritarios en los que es referente4to. escenario: Hay un referente de imagen corporativa “fuerte”b) Alterar la importancia de los atributos actualesc) Reconocer y asumir los atributos latentesd) Buscar un nicho vacíoLa estrategia de Imagen CorporativaUna vez analizados el FODA y los escenarios estratégicos se procederá a definir una estrategia global.Basándonos en el estudio de Michael Porter sobre estrategias globales, trabajaremos sobre los aspectos deestrategias en diferenciación.Estrategias de DiferenciaciónPara definir la orientación y los lineamientos de la imagen que queremos para la organización,encontramos tres posibles estrategias:• De asociación. (Me too) Tratar de imitar al referente de imagen del sector• De diferenciación propiamente dicha (crear aspectos diferenciadores)o Por atributos tangibleso Por atributos intangibles• Mixta.