Imagen-Corporativa-parte 3 - Economía Personal

Gustavo Ibáñez Padilla Imagen Corporativa p 03 193- El discurso interno, al que se arribó en el paso anterior, deberá cotejarse con los arquetipos y conlos modelos parciales e individuos integrantes de esos géneros a fin de producirse unajerarquización de los atributos que integran el repertorio.Tercer paso: funcionalización del Discurso de IdentidadLos atributos de identidad, emanados de la realidad interna, jeraquizados mediante el contraste con sucontexto institucional, deben finalmente ponderarse en función de las prioridades provenientes de larelación con su audiencia. Aquí se ve la diferencia entre identidad y comunicación de identidad: no todoslos atributos de identidad deben ser comunicados y no todos los atributos que tienen estado público debenser comunicados con la misma intensidad.Los condicionantes del texto de identidad provenientes de la opinión pública se encontrarán en el inputinformativo producido en la fase 1: básicamente en los estudios de opinión y en la definición de objetivosy estrategias de posicionamiento. Su recuperación permitirá su uso como parámetro corrector del textodisponible.Disponiendo de los elementos de juicio anteriores se procederá a una última verificación del texto deidentidad, que podrá modificar atributos y jerarquía de los mismos. Con esta corrección se llega a laredacción final del Texto de Identidad que constituirá el contenido invariable de todos los mensajesidentiticatorios de la institución.El discurso de identidad permite:• Determinar los recursos de imagen a explotar, permitiendo elaborar la matriz de comunicación.• La emisión de un diagnóstico específico en función de atributos de la institución.• Proveer los contenidos y la retórica de los programas de intervención.Fase 3 – SistematizaciónConsiste en la definición de un sistema óptimo de emisión del discurso de identidad institucional. Suproducto final es la matriz de comunicación, cuyas funciones principales son:a) Exhibir el campo de emisión de la identidad de la institución.b) Organizar los recursos de identificación permitiendo ponderar ellugar de cada uno en el sistema.c) Ordenar la acción diagnóstica.d) Detectar áreas estratégicas y definir prioridades en las acciones deimagen y comunicación.e) Obrar como lista de chequeo.f) Brindar un campo ordenado a las posibles intervenciones ulteriores.El primer paso consiste en la elaboración del repertorio de recursos deemisión de la institución. El segundo es la formulación de parámetrosclasificatorios. Algunos de los más frecuentes son:• La tipología de los niveles de comunicación:1- Nivel externo específico: incluye el conjunto de relaciones en que se materializan las accionesregulares concretas, entabladas con los destinatarios de las acciones de la institución. Su función estácentrada en la persuasión acerca de la legitimidad de los atributos de identidad.2- Nivel interno: se materializa entre los propios agentes de la institución.3- Nivel interinstitucional: es la relación mantenida con otras instituciones. Se cumplen todas lasarticulaciones diplomática.• Las áreas de identificación:1- El sistema de las comunicaciones: constituye el universo de las comunicaciones en sentido estricto, osea, los mensajes asumidos como tales por los protagonistas del acto sémico.2- El sistema del entorno: lo integran los elementos que conforman el hábitat.3- El sistema de las actuaciones: está integrado por los sujetos agentes.