Imagen-Corporativa-parte 3 - Economía Personal

Gustavo Ibáñez Padilla Imagen Corporativa p 03 41• Ante esta multiplicidad es importante que la empresa conozca los atributos o rasgossignificativos con los que cada público estructura su imagen para intentar influir sobre ella.La Planificación Estratégica de la Imagen CorporativaSon tres los elementos básicos de la construcción de la estrategia de imagen:- la organización: define la estrategia, realiza y planifica toda la actividad en función de suidentidad;- los públicos: formarán la imagen corporativa- la competencia: la referencia comparativa para la organización y públicos.El plan estratégico de imagen corporativa deberá enfocar y optimizar los siguientes objetivos claves:- identificación: la organización debe lograr que sus públicos sepan quién es, lo que hace y comolo hace;- diferenciación: debe intentar ser percibida distintivamente de su competencia;- referencia: la organización buscará un posicionamiento como referente de imagen corporativadel sector/mercado/categoría en que se encuentra;- preferencia: buscará ser preferida entre sus competidores.Y como etapas de este plan estratégico:a) el análisis del perfil corporativo: estudio de la personalidad de la organización (interno),análisis de la competencia y públicos y de la imagen que cada uno tiene de la empresa (externo);b) la definición del perfil corporativo: decisión sobre los atributos básicos de identificación de laempresa;c) la comunicación del perfil corporativo: comunicación a los distintos públicos.Análisis del Perfil Corporativo: Análisis InternoEl análisis interno sigue un doble propósito: a) reconocer y estudiar los elementos que definen laidentidad corporativa y b) estudiar cómo se comunica esa identidad a los diferentes públicos.1. la definición de la Identidad CorporativaPor identidad corporativa se entiende la personalidad de la organización, la conjunción de su historia, desu ética y filosofía de trabajo, de los comportamientos cotidianos y las normas establecidas. La identidades el conjunto de características, valores y creencias con las que la organización se autoidentifica eautodiferencia de las demás organizaciones en su mercado. Por que es un concepto complejo, amplio ygenérico, se opera sobre la identidad desde dos perspectivas distintas:La filosofía corporativa (concepción global de la organización establecida para alcanzar metas yobjetivos) lo que la empresa quiere ser.)Su importancia para el desarrollo de un proyecto empresarial:- establece ámbito y límites de negocio- señala objetivos- favorece elaboración de la estrategia de identidad- establece pautas de actuación- facilita evaluación de la actuación de la organización- sienta bases de la estrategia global de comunicación y de los contenidos claves de los mensajescorporativos.La filosofía corporativa se compone de tres aspectos básicos:• La misión corporativa: define el negocio de la compañía. Establece qué es y que hace, quebeneficios o soluciones se brindan a los diferentes públicos;