Imagen-Corporativa-parte 3 - Economía Personal

Gustavo Ibáñez Padilla Imagen Corporativa p 03 40Aplicando esto al estudio de la imagen corporativa, las consecuencias de la utilización de una u otraestrategia en el procesamiento de la información podrían observarse en los miembros de los públicospueden ser consideradas de importancia fundamental.Utilizando la RUTA CENTRAL, la imagen de una organización está basada en la elaboración de losargumentos relevantes con relación a la empresa y llevará al individuo a tener una imagen de laorganización más resistente a la información contradictoria y una mayor probabilidad de relación entre laimagen y la conducta del sujeto, que si se basara en pautas o reglas de asociación o inferencia, al utilizarla ruta periféricaLa formación de la estructura mental de la organizaciónSe toma el modelo-base propuesto por Fiske y Neuberg – MODELO CONTINUO DE FORMACIÓN DELA IMPRESIÓN - que proponen un modelo de la formación de impresiones de los individuos, en el cualse integran las propuestas obtenidas de las investigaciones sobre la categorización y la cognición socialcon las de las teorías tradicionales de la percepción de los atributos individuales de las personas.En un extremo de este continuum se encuentran los procesos basados en las categorizaciones,considerando a los sujetos como miembros de una categoría determinada, con poco análisis de losatributos particulares, mientras que en el otro extremo se encuentran los procesos individualizadores, quetoman como base las características particulares de los sujetos analizados sin asociarlas con categoríaspreviamente establecidas.El modelo será adaptado para la formulación de un MODELO DE ESTRUCTURACIÓN MENTAL DELA INFORMACIÓN ACERCA DE UNA ORGANIZACIÓN. La adaptación implicará su adaptación delmodelo al conocimiento de las organizacionesEl procesamiento de la información sería un proceso continuo dentro del cual se pueden diferenciar cuatroetapas fundamentales, en las cuales los públicos se encuentran inmersos en este proceso continuo deelaboración de la información disponible, desde imágenes previas existentes hasta un proceso marcadopor el escrutinio pormenorizado de los atributos particulares de la entidad1. La estructuración inicial2. La estructuración confirmatoria3. La reestructuración4. La estructuración fragmentariaPara concluir esta primera sección, realizamos un resumen de lo expuesto:• Se define la imagen corporativa• Se plantean los elementos necesarios de la imagen corporativa para formular un modelo deproceso de comunicación relativo a laoooGeneracióncirculacióny consumo de la información• El modelo plantea un cambio del paradigma comunicativo tradicional, de la prepotenciadel emisor a la prepotencia del destinatario• La imagen corporativa es el resultado de un proceso creativo por parte de los públicos,consecuencia de lo que se haga o no haga, se diga o no diga, sino también de un proceso de lainterpretación que éstos hagan• La imagen corporativa no es propiedad de la empresa sino de los públicos• Cada público posee una imagen propia de la empresa multiplicidad de imágenescorporativas