2008_Guia_medicion_directa_de_la_Satisfaccion_del_Cliente

SIEMENS1PRESENTACIÓNSiemens es una de las primeras y más importantescorporaciones dedicadas al desarrollo tecnológico eningeniería eléctrica y electrónica. Desde 1895 está presenteen España impulsando el progreso con sus productos ysoluciones tecnológicas.En Siemens trabajamos junto a nuestros clientes y partnerspara crear y desarrollar los productos y soluciones que lespermitan avanzar estratégicamente hacia el futuro.Innovación y creatividad distinguen nuestra labor ycontribuyen a la mejora de la competitividad de nuestrosclientes, con productos y soluciones respetuosos con elmedio ambiente. En Siemens estamos comprometidos conel futuro.Durante más de un siglo Siemens ha marcado la senda dela innovación en el mercado español, fomentando eldesarrollo tecnológico y económico de nuestro país.Divisiones de Negocio de Siemens en España:Transportation SystemsEsta división ofrece todas las soluciones para el transporteferroviario (urbano, metropolitano, regional, de largadistancia, de mercancías y de alta velocidad) e incluye lasáreas de electrificación (catenaria y subestaciones), sistemasde detección, telemando y auxiliares, telecomunicaciones,señalización, material rodante y proyectos llave en mano,así como su mantenimiento.www.siemens.es/transportationsystemsProductos y Sistemas IndustrialesLa división de Productos y Sistemas Industriales estructurasu amplia gama de productos en torno a dos conceptosbásicos. En primer lugar, el Concepto T. I. A. (TotallyIntegrated Automation o Integración Total de laAutomatización). Sobre la base de este concepto,comercializamos productos que permiten alcanzar un gradomáximo de automatización en cualquier sector industrial,con una comunicación integral de todos los elementos157