Teollinen Suomi - HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu
Teollinen Suomi - HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu
Teollinen Suomi - HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
avainasiakkaita ja erityisesti lähellä heidän tuotekehitystään.<br />
Asiakkaan innovaatioyrityksen<br />
seuraavan tason valmistuspalvelut toteutetaan<br />
joko NOTEn Pärnun tehtaalla tai joissain muussa<br />
konsernin Itä-Euroopan tehtaista.<br />
Yhä useampi asiakkaista on kuitenkin rakentanut<br />
uusimmat, suuren volyymin tehtaansa<br />
Kaukoitään. Heille NOTE tarjoaa valmistuspalveluita<br />
Kiinan tehtailtaan. NOTE on myös<br />
liittoutunut eräiden muiden pienen volyymin<br />
elektroniikkateollisuuden alihankkijoiden kanssa.<br />
Näin NOTE pystyy tarjoamaan valmistuspalveluita<br />
Brasiliassa, Intiassa ja Filippiineilläkin.<br />
Lähivalmistuksessa asiakas on lähellä<br />
ja kehitystyö nopeaa<br />
NOTEn ydinkyvykkyyksien painopiste on lähivalmistusmallissa<br />
(nearshoring). Lähivalmistus<br />
tarjoaa asiakkaille kolme etua:<br />
toimittajan tehdas on lähellä asiakkaan tuotekehitystä<br />
tuotteet saadaan nopeasti ja joustavasti<br />
asiakkaalle ja asiakkaan asiakkaalle<br />
tuotemuutokset pystytään toteuttamaan<br />
nopeasti ja suorassa vuorovaikutuksessa<br />
asiakkaan tuotekehityksen ja toimittajan<br />
valmistusasiantuntijoiden kesken.<br />
Tässä piilee erityisesti NOTEn Hyvinkään tehtaan<br />
kilpailuetu. Sen tehtävä on palvella asiakkaan<br />
miiluvaihetta. Erilaisiin asiakaslähtöisiin<br />
tehtäviin erikoistuneen tehdasverkkonsa avulla<br />
NOTE kykenee kuitenkin palvelemaan asiakasta<br />
myös muilla tasoilla.<br />
NOTE pystyy proaktiivisesti ehdottamaan<br />
asiakkailleen siirtymistä tasolta toiselle. Sajaniemen<br />
kokemuksien mukaan miilutasolta<br />
seuraavalle tasolle siirtymisen oireyhtymä on<br />
selvä. Miiluvaiheen aikana asiakkaan tuotekehitysinsinööri<br />
käy vähintään kerran kuussa<br />
Hyvinkäällä. Hän keskustelee työntekijöiden<br />
kanssa, tarkkailee tuotantoa, saa palautetta ja<br />
tekee muutosehdotuksia. Toki asiakas myös istahtaa<br />
toimitusjohtajan kanssa juomaan kupin<br />
kahvia.<br />
Tuotteen ylösajovaiheessa käyntejä on usein<br />
ja ne saattavat kestää puolikin päivää. Kun asiat<br />
etenevät mallikkaasti, on käyntejä kerran kuussa<br />
ja niiden kesto on noin tunnin verran. Kun<br />
rytmi hidastuu vielä harvemmaksi, osaa Sajaniemi<br />
suunnata autonsa keulan asiakkaan ostopäätöksen<br />
tekijän luo. Silloin Sajaniemi tekee<br />
ehdotuksen tuotannon siirtämisestä Pärnuun<br />
tai mahdollisesti Kiinaan. Toimistolle ei saa jäädä<br />
kahvikuppeja kiillottamaan, sillä muuten<br />
asiakkaan luo ehtii toinen toimittaja ja NOTEn<br />
etulyöntiasema olisi uhattuna.<br />
Miten menestyä laman jälkeen?<br />
94
Change language