le rapport RSE 2011 - Orange.com

une politique environnementale ambitieuse
l’approche du Groupe
France Télécom-Orange a adopté une approche proactive de gestion des risques et des impacts contribuant
à préserver l’environnement et à entretenir la confiance de ses parties prenantes.
Pour la période 2006-2020, le Groupe a défini des objectifs ambitieux :
– réduire les émissions de CO 2 de 20 % d’ici à 2020 (par rapport à 2006) ;
– réduire les consommations d’énergie de 15 % d’ici à 2020 (par rapport à 2006) ;
– fournir 25 % d’énergie d’origine solaire pour les nouvelles stations mobiles en 2015 dans la zone Afrique,
Moyen-Orient, Asie ;
– sensibiliser l’ensemble des collaborateurs aux enjeux environnementaux en menant des campagnes « gestes verts »
dans les différents pays ;
– assurer d’ici à 2015 la conformité de l’ensemble du Groupe à la directive RoHS sur les substances préoccupantes (1) .
une démarche structurée
Une feuille de route environnementale mise à
jour annuellement formalise les plans d’actions à
mener par chaque pays pour atteindre les
objectifs environnementaux du Groupe.
Cette feuille de route assure la conformité avec
les normes internationales et les initiatives volontaires
du secteur des télécoms. Elle intègre également
le respect des engagements pris par le
Groupe dans le cadre :
■ du Pacte mondial de l’ONU et de Caring for
Climate ;
■ de groupes internationaux comme le GeSI
(Global e-Sustainability Initiative) ou l’ETNO
(European Telecommunications Network Operators’
Association).
un système de management
environnemental contribuant
à réduire les impacts
Pour atteindre les objectifs de réduction des
risques et impacts environnementaux, le Groupe
déploie progressivement dans ses principaux
pays des Systèmes de Management de l’Environnement
(SME) suivant le référentiel ISO
14001. Cette norme internationalement reconnue
décrit la façon dont les entreprises doivent
s’organiser pour gérer l’impact de leurs activités
sur l’environnement.
un cadre de référence Groupe
Pour faciliter le déploiement et l’évaluation de la
performance du SME, le Groupe a défini un
cadre de référence et apporte un soutien méthodologique
aux chefs de projet chargés de sa
mise en œuvre dans les pays. Ce cadre de référence
se compose :
■ d’une méthodologie phasée dédiée à la
conduite d’un tel projet ;
■ de processus et outils Groupe dans des
domaines clés tels que l’analyse des risques et
impacts ou la gestion de la conformité réglementaire
;
■ de guides et check-lists permettant l’audit
détaillé du SME ou bien de ses composantes
clés.
Le déploiement de la politique environnementale
s’appuie sur une organisation dédiée :
■ la Direction de l’environnement du Groupe,
rattachée à la Direction RSE Groupe, qui assure
la coordination et le pilotage du programme
d’actions et met au service des pays une expertise
technique et méthodologique sur les grands
thèmes comme les déchets, le système de
management de l’environnement, l’énergie ou la
sensibilisation des employés aux « gestes
verts » ;
■ un réseau de correspondants environnement
dans les pays d’implantation du Groupe ;
■ des relais dans les différentes directions fonctionnelles
et opérationnelles.
(1) Y compris dans les pays hors Union européenne non
concernés par ces directives.
focus
une vigilance accrue sur les substances chimiques
Le respect des réglementations est une exigence fondamentale de la politique
environnementale de France Télécom-Orange. Le Groupe est particulièrement attentif
au respect de deux directives européennes portant sur la réglementation et la limitation des
substances chimiques.
■ La directive RoHS (« Restriction of Hazardous Substances »)
L’ensemble des produits mis sur le marché européen est conforme à la directive RoHS.
Un plan d’actions a été défini pour étendre d’ici à 2016 la conformité RoHS dans
l’ensemble du Groupe, y compris hors Union européenne.
■ Le règlement européen REACH (« Registration, Evaluation, Authorization and restriction
of Chemicals »)
Le Groupe met en place les processus pertinents d’information de ses clients sur
la conformité de ses produits et services sur l’ensemble du périmètre européen. Une
démarche structurée est menée depuis 2009 auprès des fournisseurs de terminaux
et d’équipements réseaux concernés pour permettre aux Groupe d’informer ses clients
sur la présence ou non dans les produits commercialisés d’une des 15 substances
définies comme « préoccupantes » à une concentration supérieure à 0,1 %. En 2011,
France Télécom-Orange a coordonné l’action conjointe menée avec les autres opérateurs
dans le cadre de la Fédération française des Télécoms, afin d’informer les différentes
fédérations professionnelles des fournisseurs d’équipements des exigences concernant
la communication d’informations claires et accessibles sur la présence éventuelle de
substances préoccupantes dans les équipements commercialisés par le Groupe.
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