le rapport RSE 2011 - Orange.com

un monde vécu en confiance
■ En France, des ateliers sur les solutions de
protection des enfants organisés d’octobre
2010 à janvier 2011 ont permis de former
600 collaborateurs de 49 sites dans toutes les
régions. En 2011, le Groupe a également lancé
les animations « Vinz et Lou » pour Orange
Mômes : les enfants des collaborateurs,
accueillis un mercredi par an sur le lieu de travail
de leurs parents, participent à des activités ludopédagogiques
dédiées aux 7-12 ans sur les
bons usages d’internet avec l’aide d’un kit
pédagogique « Atelier pour internautes futés »
reprenant les contenus du programme national
Internet sans crainte. Plus de 300 enfants ont
ainsi été sensibilisés aux bons usages numériques
sur 18 sites du Groupe en France. Et en
2012, Orange lancera dès le mois de mars des
ateliers de sensibilisation dédiés aux parents sur
l’utilisation des réseaux numériques par les adolescents
et des formations au contrôle parental.
■ En Espagne, des écoles d’été sont proposées
aux salariés et de nombreuses actions de sensibilisation
sont menées en association avec la
fondation Protégeles : en 2011, plus de
1 700 enfants ont été formés avec la participation
de 300 collaborateurs.
■ En Slovaquie, depuis 2006, une équipe de 10
psychologues formés par Maria Tothova
Simcakova, psychologue reconnue et pilote du
projet d’Orange Slovaquie « Éducation aux
médias et protection des enfants contre les
contenus inappropriés », forme de façon très
opérationnelle et ludique enseignants, parents et
enfants (50 professeurs, 1 000 parents et
4 500 enfants formés à fin 2010). Ce réseau de
psychologues s’appuie sur divers supports,
activités pédagogiques, outils et jeux pour susciter
la curiosité des enfants et encourager le dialogue.
Il a également créé un site éducatif et un
guide pour les éducateurs et les parents.
■ En Arménie, Orange est partenaire du Comité
arménien pour un internet plus sûr (www.safe.
am), pour former des enseignants en informatique
dans les établissements secondaires.
■ En Moldavie, Orange est partenaire de l’ONG
PRO Info pour former 60 enseignants en informatique
et collaborateurs Orange à la sécurité des
enfants sur internet. Courant 2012, ces salariés et
enseignants animeront à leur tour des sessions de
formation dans les écoles. Un concours national
destiné aux élèves sera par ailleurs lancé qui
récompensera : la meilleure émission de télévision/
radio, la meilleure affiche, le meilleur guide d’utilisation
d’internet pour les parents et les enfants.
■ Enfin, depuis deux ans, Orange participe au
réseau francophone Educavox, dont l’objet est
la promotion des meilleures pratiques et innovations
dans le secteur des NTIC, pour profiter de
leur apport éducatif.
des outils de contrôle des contenus
Pour faciliter la protection des mineurs, Orange
développe des outils de contrôle d’accès à certains
contenus dans les trois univers Orange
(internet, mobile, TV) et proposent également
des offres adaptées aux usages des enfants et
des adolescents.
sur ordinateur
Le contrôle parental, logiciel gratuit et personnalisable
qui bloque l’accès aux sites non recommandés
pour un jeune public en filtrant le
contenu, est disponible dans plusieurs pays
européens (France, Pologne, Espagne, Suisse et
Slovaquie).
sur le mobile
Le contrôle parental, une option gratuite proposée
aux clients, permet de bloquer :
■ l’accès aux contenus adultes sur l’intégralité
de l’internet mobile en France, Espagne,
Roumanie et Pologne ;
focus
■ l’accès aux contenus adultes uniquement sur
le portail Orange en Belgique et Slovaquie ;
■ les numéros spéciaux (visio et vocaux) non
recommandés aux enfants en France, Espagne,
Slovaquie et Pologne ;
■ l’accès à une sélection de chaînes TV mobile
entre 22 h 30 et 5 heures du matin en France.
Les options contrôle d’appels et blocage d’appels
permettent aux parents de sécuriser le
mobile de leur enfant en France.
la sécurité sur la TV d’Orange
Les code adulte, code confidentiel et contrôle
parental sont autant d’outils qui permettent aux
parents de protéger les enfants contre l’accès à
des programmes interdits aux moins de 18 ans,
de contrôler les achats de VoD ainsi que la souscription
aux bouquets TV payants directement
depuis la TV, de restreindre l’accès aux programmes
proposés sur la VoD, en fonction de
l’âge des enfants.
En parallèle, le bouquet jeunesse de la TV
d’Orange propose aux parents six chaînes TV
pour tous les âges et un catalogue de programmes
à la demande (dessins animés, films,
séries pour les enfants…) sans pub ni violence.
La Pologne et la Slovaquie proposent également
des systèmes de contrôle d’accès.
une étude internationale sur l’utilisation des nouvelles technologies
par les enfants
Mobinil a participé fin 2010-début 2011 à la réalisation d’une enquête « Child Internet
Safety » menée dans le cadre d’un projet international initié en 2009 par la GSMA pour
mieux comprendre l’utilisation du téléphone portable par les enfants. L’Égypte a fait partie
des quatre pays interrogés en 2011, et Mobinil a apporté une contribution reconnue à
cette nouvelle étude. 1385 couples parents-enfants ont été interrogés par questionnaire
dans quatre régions différentes. 1014 ont répondu, soit un taux de retour de 73 %.
L’enquête, qui a représenté une charge de 2 600 heures de travail, a nécessité une
collaboration intense entre les différents acteurs impliqués : GSMA, opérateurs, ministère
égyptien des Télécommunications et ONG locales. L’étude montre que l’utilisation des
nouvelles technologies par les enfants est particulièrement importante en Égypte :
14 % des enfants égyptien de 8 à 18 ans ont un smartphone (contre 11 % en Inde ou 9 %
au Japon), 18 % utilisent des tablettes (6% en Inde, 2 à 3 % au Japon)…
Les résultats de cette étude peuvent être consultés sur le site de la GSMA :
http://www.gsma.com/understanding-usage-of-mobile-by-young-people/
■ Dans les pays émergents d’Afrique mais aussi
d’Asie et du Moyen-Orient, le Groupe met à
profit les projets d’équipement informatique des
écoles développées par la Fondation Orange
pour sensibiliser éducateurs, parents et enfants
aux bons usages d’internet.
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