le rapport RSE 2011 - Orange.com

les dates clés de la politique de
protection des enfants du Groupe
2005
■ Publication de guides sur les enfants et le téléphone
portable à l’usage des parents dans plusieurs
filiales européennes.
2006
■ Définition de guides de marketing responsable
pour s’assurer que les campagnes publicitaires
du Groupe intègrent ses engagements en matière
de protection des enfants.
■ Signature en France, avec le ministère de la
Famille, de la charte sur le multimédia mobile
pour assurer la protection des enfants.
2007
■ Signature du cadre de référence européen
pour un usage plus sûr du téléphone portable
par les enfants et les jeunes adolescents
(European Framework for a Safer Use of Mobile
by Young Teenagers and Children).
■ Réalisation par Orange Slovaquie d’une étude
sur l’utilisation du portable et d’internet par les
enfants, et lancement d’une campagne de sensibilisation
dans les écoles avec l’aide de psychologues
spécialisés.
2008
■ Contribution au sein de la GSMA au lancement
de l’Alliance mobile pour la lutte contre l’exploitation
des enfants (Mobile Alliance against Child
Sexual Abuse Content).
■ Lancement de l’initiative européenne Teach
Today, qui vise à fournir aux enseignants des
outils pour sensibiliser les élèves à un usage sûr
d’internet et dont France Télécom-Orange est
membre fondateur.
■ Réalisation par le groupe TP (filiale polonaise
de France Télécom-Orange), en partenariat avec
Nobody’s children Foundation, d’une étude sur
internet et la sécurité des enfants.
2009
■ Signature en Pologne, à l’initiative du groupe
TP, d’un accord national sur la sécurité des
enfants sur internet.
■ Signature d’un partenariat entre Orange Espagne
et l’association Protégeles pour mener des actions
conjointes en faveur de la protection des enfants et
de la lutte contre les contenus illicites.
2010
■ État des lieux des actions de protection des
enfants dans toutes les filiales du Groupe et
préparation d’une politique Groupe.
■ Publication de la Charte de Protection des
Enfants d’Orange en France.
2011
■ Adhésion à la CEO Coalition, dans le cadre de
l’initiative « A Better Internet for Kids », portée
par Neelie Kroes, commissaire européenne en
charge de la société numérique.
■ Sous l’égide de l’ETNO, GSMA et Digital
Europe, participation active à la rédaction de
« principes clés » communs à l’ensemble de l’industrie
ICT en matière de protection des enfants.
focus
une mobilisation de grande envergure à l’occasion du Safer Internet Day
Depuis deux ans, Orange soutient le Safer Internet Day, un événement organisé par le
réseau européen Insafe pour promouvoir une utilisation plus responsable et plus sûre
des technologies et d’internet chez les enfants et les adolescents du monde entier.
Le 7 février 2012, toutes les entités européennes d’Orange se sont ainsi mobilisées
pour relayer l’événement en organisant de nombreuses actions de sensibilisation :
■ en France, un chat live vidéo a été organisé sur www.orange.com. Les parents ont
pu dialoguer en direct avec des experts et découvrir comment aider les plus jeunes
à profiter sereinement du monde numérique. Cette journée a été l’occasion pour Orange
France d’annoncer plusieurs initiatives de sensibilisation des collaborateurs puis des
clients avec le cours des parents dans les grandes boutiques Orange sur l’ensemble du
territoire ;
■ en Espagne, au-delà des programmes de sensibilisation menés dans les écoles avec
l’association Protégeles, Orange a parrainé un congrès organisé par le centre espagnol
de sensibilisation dédié aux « adolescents sur le net ». Plus de 1 000 adolescents (entre
11 et 17 ans) de différentes provinces espagnoles ont participé à cette rencontre ;
■ la Fondation Orange en Pologne, principal partenaire du Safer Internet Day,
a organisé une conférence dédiée à l’événement, avec Nobody’s Children Foundation
et d’autres ONG. Cette conférence a été suivie d’une exposition présentant les différents
projets sur le thème de la sécurité des enfants sur internet ;
■ en Arménie, les enseignants formés par Orange en partenariat avec le Comité
arménien pour un internet plus sûr (www.safe.am) ont animé des séminaires destinés
aux parents pour les sensibiliser à la sécurité sur internet.
■ Orange Roumanie a soutenu, pour la cinquième année consécutive, les Prix Safer
Internet Day qui récompensent les meilleurs projets numériques imaginés par des élèves
âgés de 5 à 18 ans avec leurs parents ou enseignants ;
■ en Slovaquie, Orange a présenté les résultats de son programme faisant intervenir
des psychologues spécialement formés dans des écoles primaires, et près de 50 de ces
psychologues ont organisé à cette occasion des ateliers d’information sur « un internet
plus sûr » dans les écoles primaires du pays.
un nouvel outil de protection des enfants en Espagne
En Espagne, Orange et les trois autres opérateurs nationaux ont soutenu la mise en
place d’une initiative contribuant à la protection des enfants sur internet : en cliquant sur
un simple bouton, les utilisateurs peuvent de façon anonyme signaler à l’association
Protégeles, qui relaie l’information aux autorités, les contenus dangereux pour les
enfants : pédo-pornographie, situations de grooming (adultes utilisant internet pour
séduire des mineurs). Une initiative promue par la Commission européenne.
Selon l’association Protégeles, le nombre de plaintes relatives à des contenus dangereux
pour les mineurs a diminué de 94 % en quatre ans. Déjà intégré au site web d’Orange
Espagne (www.orange.es/especiales/protege-a-la-infancia/) et des autres opérateurs
nationaux, ce bouton sera prochainement accessible depuis les smartphones.
Des dispositifs équivalents existent aussi en France, et en Pologne avec Nobody’s
Children Foundation (www.helpline.org.pl).
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