le rapport RSE 2011 - Orange.com

un monde accessible
une montée en débit pour tous
Le nouvel « écosystème numérique » est marqué
par une formidable croissance du volume
de données échangées. Sur les marchés
matures, l’explosion des usages et les nouvelles
attentes des consommateurs nécessitent des
débits de plus en plus élevés. Pour faire face à
cette évolution, le Groupe investit à la fois dans
des solutions qui facilitent le développement de
nouveaux services, et dans le très haut débit (la
fibre optique pour le fixe, la 3G+ et 4G pour le
mobile) pour offrir aux utilisateurs un accès à
tous les usages multimédias dans les meilleures
conditions.
un plan d’investissements volontariste
Le développement des réseaux est une priorité
du plan stratégique conquêtes 2015.
Pour cela, nous investissons dans tous les
domaines, réseaux, systèmes d’information, livebox,
réseaux d’accès fixe et mobile, etc. Ces
investissements ont représenté 12,7 % du chiffre
d’affaires en 2011. Nous prévoyons une accélération
des investissements dans les réseaux sur la
période 2011-2013. Près de 17 milliards d’euros y
seront consacrés, dont 2 milliards d’euros sur le
programme fibre en France et 500 millions d’euros
pour moderniser nos réseaux 3G en Europe.
Ces efforts permettent de disposer d’un réseau
international à très haut débit de plus en plus
performant, répondant à la forte croissance du
volume de données échangées.
des accords de mutualisation
Pour accélérer le déploiement des infrastructures,
en particulier dans les zones isolées, le
Groupe favorise le partage des infrastructures
réseaux avec nos concurrents. Une solution
gagnant-gagnant qui permet d’accroitre la couverture
géographique tout en minimisant notre
empreinte environnementale et en maîtrisant les
coûts.
la mutualisation d’infrastructures de réseaux
mobiles
Outre le partage d’équipements « passifs » (bâtiments,
pylônes, mâts), que nous pratiquons
depuis plusieurs années, nous cherchons à
développer le partage « actif » (dit « RAN sharing
») qui concerne également les moyens
d’émission : c’est l’approche la plus efficace en
termes de gains, mais aussi la plus complexe à
mettre en œuvre. Nous avons par exemple signé
dès 2007 en Espagne un accord de RAN sharing
avec Vodafone, dont la mise en œuvre
s’étale sur cinq ans. L’objectif : déployer
ensemble une couverture réseau 3G pour les
villes entre 1 000 et 25 000 habitants, soit environ
13 millions d’habitants concernés. À terme,
environ 5 000 sites seront partagés. Un autre
exemple récent est celui de la joint-venture
créée avec la filiale mobile de Deutsche Telekom
en Pologne pour partager le réseau mobile sur
l’ensemble du pays.
focus
2011, une année décisive pour le déploiement de la fibre en France
Après le succès du déploiement du plan haut débit pour tous, avec une couverture
ADSL de 98,8 % sur l’ensemble du territoire, à des tarifs parmi les plus bas au
monde, le Groupe France Télécom-Orange s’est engagé dans le déploiement du très haut
débit avec l’ambition d’apporter la fibre optique d’ici à 2015 dans l’ensemble des grandes
villes et des villes moyennes, avec une couverture de 10 millions de foyers en 2015 et
15 millions en 2020, soit près de 60 % des foyers français.
Pour les 40 % de foyers non directement concernés, le Groupe s’est engagé à ce qu’ils
puissent bénéficier, dans les meilleurs délais, d’un ensemble de solutions de montée vers
le très haut débit, adaptées à chaque situation. Il peut s’agir de réseaux d’initiative publique
conçus en complémentarité pour accélérer le déploiement dans les zones moins denses :
le Groupe pourra, au cas par cas, accompagner les collectivités dans des projets destinés
à maximiser la couverture des territoires. D’autre part, en partenariat avec les collectivités,
Orange combinera l’ensemble des technologies disponibles : fibre jusqu’à l’abonné,
montée vers le très haut débit, autrement dit fibre jusqu’au sous-répartiteur, technologies
radio, satellite… en tenant toujours compte des conditions économiques, des spécificités
et des besoins de chaque territoire. Enfin, conformément à la réglementation, Orange a été
le premier opérateur à publier une offre d’accès à son réseau de fibre optique dans les
zones les moins denses avec possibilité de cofinancement. Cela contribue à éviter une
dispersion de l’investissement et finalement à réduire les risques de fracture numérique.
C’est ce qui a permis les accords passés en 2011 avec Free et SFR, et début 2012 avec
Bouygues Telecom. Cette offre et ces accords marquent une étape décisive dans le
déploiement du très haut débit en France.
la mutualisation d’infrastructures de réseau
d’accès en fibre optique
En France, nous avons signé en 2011 avec Free
et SFR, puis début 2012 avec Bouygues, des
accords de mutualisation pour accélérer le
déploiement de la fibre optique.
une montée en débit des réseaux mobiles
Le Groupe poursuit dans tous ses pays le
déploiement de réseaux mobiles de troisième
génération (3G) supportant des services de données
haut débit.
■ Dans la plupart des pays européens, tout le
réseau 3G est maintenant 3G+ avec un débit et
une capacité considérablement plus élevés que
les générations précédentes.
■ La 3G est aussi en cours de déploiement dans
plusieurs pays émergents. Orange a déjà déployé
la 3G dans 13 pays d’Afrique (Botswana, Égypte,
Guinée, Jordanie, Kenya, Madagascar, Mali,
Maroc, Maurice, Niger, Ouganda, Sénégal et
Tunisie). En Égypte et au Sénégal, le déploiement
dans les zones à fort trafic des grandes villes a
été réalisé directement en 3G+.
■ En France, le rapport officiel de l’Arcep sur « la
qualité des services de voix et de données des
réseaux mobile (2G et 3G) en France métropolitaine
» du 4 novembre 2011 confirme qu’Orange
offre le meilleur réseau mobile du territoire avec
notamment la meilleure couverture réseau, les
débits mobiles les plus rapides, la meilleure qualité
des communications vocales et des services
de données en mobilité…
La quatrième génération de réseaux mobiles : le
LTE (Long Term Evolution), aussi appelé 4G, est
conçue pour offrir de meilleures performances,
de plus grandes capacités et des coûts
moindres dans un environnement où l’échange
et la création de données sont en forte croissance.
Orange a mené une phase de tests
techniques sur un réseau expérimental en
France, afin de se forger une connaissance
approfondie et détaillée de cette nouvelle technologie
et de s’assurer de sa pleine maîtrise
avant tout lancement commercial. En France, le
déploiement du réseau 4G commencera dès le
mois de juin 2012 à Marseille. Les premières
offres commerciales sont prévues en France en
2013. Par ailleurs, l’achat de nouvelles fréquences
et le développement de projets novateurs
permettront une meilleure qualité des
services offerts à ses clients. Orange prévoit de
proposer des offres 4G dans tous les pays
d’Europe où il est présent d’ici à 2015.
le très haut débit en fibre optique
Les débits de la fibre optique, jusqu’à 10 fois
plus rapides que ceux de l’ADSL et pouvant
atteindre plus de 100 Mbits/s, favorisent l’émergence
de nouveaux usages internet et multimédia
à la maison, dans les entreprises et services
publics. C’est un enjeu majeur pour la compétitivité
des territoires, ainsi que pour la vie quotidienne
de tous les citoyens, sur lequel France
Télécom-Orange a pris des engagements volontaristes.
■ En France, le programme « La Fibre » poursuit
ses objectifs ambitieux : investissement de
2 milliards d’euros pour garantir la couverture de
10 millions de foyers en 2015 et 15 millions, soit
60 % des foyers, d’ici à 2020, dans 3 600 communes
(voir encadré).
■ L’accès très haut débit en fibre optique est
aussi disponible en Slovaquie.
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