le rapport RSE 2011 - Orange.com

En 2011, nos filiales européennes se
sont fortement mobilisées en faveur de
la protection des enfants, avec de nombreuses
actions de sensibilisations
menées dans chaque pays en partenariat
avec les autorités locales, les associations
spécialisées et le milieu
scolaire. Cette mobilisation constante a
été particulièrement mise en lumière à
l’occasion du Safer Internet Day, un
événement annuel organisé par le
réseau européen Insafe dans plus de
60 pays pour promouvoir une utilisation
plus responsable et plus sûre des technologies
et d’internet chez les enfants
et les adolescents (voir pages 91-93).
assurer la sécurité
et la confidentialité des données
Des dizaines de milliers de données et
d’informations importantes ou confidentielles
s’échangent chaque jour via
internet et le mobile. Chez Orange,
nous proposons des solutions efficaces
pour protéger les données et la
vie privée de nos clients.
• sécuriser nos offres
Depuis plus de dix ans, nous réalisons
une veille technologique sur la sécurité
des réseaux, permettant de suivre
l’évolution des menaces (virus, spams,
phishing…) et de concevoir des
réponses adaptées. La sécurité des
données est une exigence absolue
prise en compte dès la phase de
conception des nouveaux produits et
services. Les équipes de la Direction
sécurité du Groupe sensibilisent régulièrement
les chefs de produits marketing
aux différents facteurs de risques,
et assurent le suivi sécurité tout au
long des développements.
• assurer la confidentialité
des données privées
Le développement des réseaux
sociaux, des achats sur internet ou du
marketing mobile font apparaître de
nouveaux enjeux en matière de confi -
dentialité des données privées.
Dans toutes nos entités, nous appliquons
des mesures rigoureuses pour
assurer le respect de la vie privée de
nos clients (voir pages 88-89). Plusieurs
pays comme la France ou l’Espagne
ont publié une charte sur la protection
des données personnelles et de la vie
privée. Une politique Groupe défi nissant
des principes d’action communs a été
élaborée fi n 2011, et sera diffusée dans
l’ensemble de nos entités en 2012.
• développer des solutions
de sécurité pour nos clients
Au-delà des mesures internes mises
en œuvre pour protéger la sécurité et
la confidentialité des données, nous
proposons à nos clients une gamme
de solutions de sécurité très performantes
pour sécuriser les postes de
travail et les téléphones mobiles,
contrôler les accès aux réseaux,
détecter et prévenir les attaques et
protéger les ressources des entreprises
face aux tentatives d’écoute ou
de destruction d’informations.
Et parce que les outils ne suffisent
pas, nous sensibilisons régulièrement
nos clients en leur rappelant les précautions
d’usage et en leur donnant
des conseils pratiques pour protéger
leurs données personnelles.
répondre aux interrogations
sur les ondes radio
Le développement massif de l’utilisation
des téléphones mobiles et la
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