le rapport RSE 2011 - Orange.com

construire une culture managériale commune et partagée
et relever le défi des compétences
l’approche du Groupe
Pour accompagner son développement de manière responsable et durable, France Télécom-Orange a pris des engagements
forts pour :
– construire une culture managériale commune et partagée, plaçant l’humain au cœur de l’entreprise ;
– anticiper l’évolution des métiers du Groupe ;
– accompagner le développement professionnel de chacun de ses salariés dans la durée ;
– renforcer le recrutement externe ;
– aider les jeunes à s’intégrer à la vie professionnelle ;
– promouvoir la diversité en favorisant notamment l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes
construire une culture managériale
commune et partagée
Les managers jouent un rôle essentiel pour instaurer
un nouveau mode de relations entre l’entreprise
et ses salariés favorisant le nouage entre
performance économique et qualité sociale.
Soucieux de la prise en compte de la dimension
humaine au cœur de l’entreprise, France
Télécom-Orange a engagé une rénovation de sa
culture managériale fondée sur des valeurs
communes et partagées par tous.
un cadre d’action partagé
Pour fédérer la communauté des managers
autour d’une même vision, Orange a défini et
diffusé une nouvelle Charte du Management.
Celle-ci rappelle le rôle essentiel des managers
dans la construction de relations humaines de
qualité, dans le développement d’un climat de
confiance et de soutien au sein des équipes, et
dans l’écoute de chacun.
Orange Campus :
accompagner les managers
Pour insuffler ce renouveau de la culture managériale,
le Groupe a créé en janvier 2011 Orange
Campus. Sa vocation : animer la communauté de
managers et les accompagner dans leurs responsabilités
au quotidien pour les aider à jouer un rôle
clé dans l’équilibre de la relation entre l’entreprise et
chacun des salariés.
Orange Campus vise à développer les compétences
des managers et à renouveler la culture
managériale du Groupe en proposant la mise en
œuvre d’un nouveau style de management.
L’objectif est de créer, à travers des activités au
style pédagogique unique, fondé sur le partage
d’expériences, l’interactivité et la coopération, un
socle de connaissances et de pratiques managériales
communes à tous les managers du Groupe.
Véritable espace d’échanges et de rencontres privilégiant
l’ouverture, Orange Campus fédère toute la
communauté des managers tout en renforçant le
lien et le sentiment d’appartenance à l’entreprise.
L’offre Orange Campus est structurée autour
des six enjeux :
■ développer la fierté d’appartenance au Groupe ;
■ faire partager le sens ;
■ reconnaître la performance ;
■ renforcer l’autonomie managériale ;
■ renforcer la culture managériale ;
■ renforcer le bien-être au travail.
Orange Campus permet ainsi à chaque manager
de France Télécom-Orange de se développer
dans une dynamique d’ouverture pour mieux
saisir les enjeux stratégiques d’évolution du
Groupe et partager un socle de pratiques
communes alliant performance et qualité sociale.
une offre de développement managérial étendue
Composée de près de 60 programmes de développement
managérial, l’offre Orange Campus
repose sur trois principes :
■ la mixité, en permettant à différents niveaux
managériaux de se retrouver dans des programmes
communs (35 programmes, soit plus
de la moitié de l’offre) ;
■ la diversité des programmes, qui accueillent
des managers exerçant des métiers différents et
issus de tous les pays du Groupe (24 programmes
internationaux). Les contenus des
programmes sont identiques pour l’ensemble
des participants afin qu’ils partagent les mêmes
valeurs et la même culture managériale ;
■ l’adaptabilité : 35 % de l’offre est réalisée sur
mesure pour accompagner les managers au
plus près des spécificités de leurs enjeux
business et de leurs équipes.
Les programmes s’articulent autour de trois
gammes :
■ des parcours « indispensables », les fondamentaux
du management, pour préparer les managers
à la prise de nouvelles responsabilités
(durée : de trois à huit jours, répartis sur un an) ;
■ des programmes de développement collectif sur
mesure qui permettent aux managers exécutifs de
mobiliser et de développer leurs équipes : « les
enjeux collectifs » (durée moyenne : cinq jours) ;
■ des modules de développement individuel pour
renforcer des compétences et des pratiques managériales
(durée moyenne : de un à deux jours).
focus
les rendez-vous Orange Campus : élargir ses horizons
Bien plus qu’un simple dispositif de formation, Orange Campus a été bâti pour ouvrir
des lieux d’échanges et de rencontres pour tous les managers, avec comme objectifs
d’impulser et de diffuser la culture du Groupe, de fédérer mais aussi d’élargir les perspectives
des managers.
Les « Rendez-vous Orange Campus » contribuent ainsi à faire évoluer la culture managériale
du Groupe, en favorisant l’ouverture sur les autres. Outre les échanges entre les différents
pays d’origine, entités, métiers et niveaux de management qui se croisent au sein d’Orange
Campus, des conférences animées par des intervenants externes reconnus permettent
d’apporter à une problématique de management un éclairage différent et une vision originale.
En 2011, cinq conférences ont ainsi été organisées présentant des thématiques
managériales sous un angle inédit : « les défis d’un équipage dans l’espace », « musique et
management », « les paradoxes du management », « créativité et management : le doute
salutaire » ou encore « le management intuitif, une nouvelle force pour l’entreprise ? ».
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