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Estimation des revenus du commerce résidentiel sur l’Internet en 1997 - 1998 Achats réalisés en ligne Canada 1997 : 1,8 Milliards F (Forrester) soit 277 millions € États-Unis 1998 : 30-40 Milliards F (Forrester) soit 5,4 milliards € Allemagne 1998 : 825 millions de F (eco-Verbandes) soit 130 millions € Royaume-Uni 1998 : 3,7 Milliards F (Verdict Research) soit 550 millions € France 1998 : 400 millions (Benchmark Group) soit 61 millions € (finances.gouv.fr, 1998) Au niveau de l’offre, on dénombre 54 801 sites français en juillet 1998, avec 34 000 sites « .com ». (source AFTEL). Néanmoins, à peine 1000 de ces sites sont des sites de ventes en ligne. En dehors de secteurs bien connus comme les produits culturels, informatique et électronique, services financiers, voyages… certains produits nouveaux comme les jouets, fleurs, cartes de vœux... trouvent leur marché. De nouvelles formes d’échange, telles que les ventes aux enchères, émergent de manière très importante. Suite à l’évolution des secteurs classiques et des nouveaux marchés, un an plus tard, le marché B to C du commerce électronique a plus que triplé pour arriver à 1.3 milliards de francs (200 millions d’€uros), soit un accroissement de 227% par rapport à mi-1998 (Benchmark Group, mars 2003 ; Fevad, 2003). Les 10 plus importants marchands français * réalisent plus de 1 million de francs de vente par mois (155 000€). L’audience moyenne de ces sites est de 6 000 visiteurs/mois, avec un chiffre d ’affaires mensuel moyen de 500 000 francs (75 000€) soit 400 francs (62€) par panier moyen. Les moyens de paiement sont de 51% par carte et 49% autre (declic.net). * Il s’agit par ordre de Alapage (Produits culturels), Allociné (Billeterie), Degriftour (Voyages), Dell (Informatique), Fnac (Produits culturels), Gateway (Informatique), Le Printemps (Généraliste), La Redoute (Généraliste), Nouvelles frontières (Voyages) et SNCF (Voyages). ©2004 – gchallouatte@wanadoo.fr 24/103
Les ventes en ligne B to C en France par secteur d'activité (en francs et pour l'année 99) Benchmark Group (1999) Voyages 620 millions (95 millions €) 47.18 % Informatique 312 millions (48 millions €) 23.74 % Produits culturels 137 millions (21 millions €) 10.43 % Généralistes 92 millions (14 millions €) 7.00 % Alimentaire, boissons 33 millions (5 millions €) 2.51 % Mobilier, Electro-ménager 25 millions (4 millions €) 1.90 % Fleurs, cadeaux 15 millions (2 millions €) 1.14 % Billeterie 7 millions (1 million €) 0.53 % Habillement 5 millions (0.8 million €) 0.38 % Jeux 2 millions (0.3 millions €) 0.15 % Divers 66 millions (10 millions €) 5.02 % Total 1 314 millions (202 millions €) 100 % Les acheteurs en ligne, tout comme le chiffre d’affaires du commerce électronique, ont également connu une croissance importante. Selon une enquête menée par TMO (1998 et 1999), 210000 français avaient achetés en ligne en 1998, 800 000 fin 1999 et 2 millions en septembre 2000. En 1999, 73% des internautes qui achètent en ligne sont des hommes, alors que les femmes représentent 27% des cyberconsommateurs (benchmark group, 1999). ©2004 – gchallouatte@wanadoo.fr 25/103
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