“Evolutions du comportement du consommateur français dans l'e ...

2. Les facettes du risque dans le commerce électronique
2.1 Expérience avec Internet.…….……………………………………P. 29
2.2 Les différents risques………………………………………….…...P. 30
2.3 Risque principal : risque de sécurité……………….……………..P. 31
3. Les réducteurs de risque dans le commerce électronique
3.1 Promotion d’ Internet……………………………….……..……...P. 32
3.2 Les investissements réalisés ……………………………………....P. 32
3.3 Les investissements relatifs au risque principal...……………….P. 34
2ième partie :
Description de l’étude empirique
Chap.1 Exposer la démarche méthodologique adoptée
1. Pourquoi une étude empirique et sous quelle forme
1.1 Objet de l’étude…………………………………………….……...P. 38
1.2 Présentation de l’étude archivée (1999) ………………….……...P. 38
2. Détailler l’étude empirique menée
2.1 Etapes de l’étude…………………………………………………..P. 39
2.2 Expliquer les conclusions recherchées: les hypothèses………… P. 39
Chap.2 Le questionnaire
1. Distribution…………………………………………….……………….……..P. 42
2. Contenu………………………………………………………………….……..P. 45
3. Mesures : Utilisation des outils statistiques……………………….……..P. 54
4. Résultats………………………………………………………………….….....P. 56
3ième partie :
Analyses et critiques des résultats
selon la perception des risques
1. Perception générale
1.1 Classement………………………………………………………….P. 69
1.2 Risques objectifs ou réels…………………………………….……P. 69
1.3 Comparaisons internes des classes…………………………….….P. 72
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