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DOSSIER
NOUVELLES FISSURES,
AU CŒUR MÊME DU MÉTIER
Troisième constat. Interrogeant récemment des bibliothécaires
de la Bpi sur les pratiques documentaires des lecteurs
actuels, ils m’avouaient qu’ils rencontraient de plus en plus de
jeunes usagers qui ne savaient plus effectuer de recherches à
partir du catalogue mis à leur disposition. Le renseignement
est d’autant plus intéressant qu’il ne s’agit pas de lecteurs
débutants, mais d’étudiants confirmés. Les lecteurs actuels
ne sauraient donc plus utiliser la bibliothèque ?
En croisant cette remarque avec la lecture d’un article de
Roger Chartier 5 , nous touchons là une autre évolution majeure
de nos équipements. Celui-ci dit en substance que l’objectif de
Google n’est pas la construction d’une bibliothèque universelle
mise à la disposition de l’humanité, mais plutôt la construction
d’une banque de données fournissant
les « informations » à ceux
qui les cherchent. La distinction est
forte quand on sait que nos lecteurs
étudiants dont il était question plus
bas savent, à défaut d’effectuer une
recherche dans le catalogue d’une
bibliothèque, consulter sur le bout
des doigts leur moteur de recherche
favori.
Ne doit-on pas lire dans ces deux
éléments – le comportement des
lecteurs, les objectifs décodés d’un
industriel du numérique – le signe
que nos bibliothèques s’inscrivent
désormais dans un modèle plus
documentaire que bibliothéconomique.
Sans doute un autre élément vient-il confirmer cette
tendance : le succès rencontré par les services très personnalisés
des recherches documentaires proposés par certaines
grandes bibliothèques municipales ou nationales. On songe
ici au Guichet du savoir créé par la BM de Lyon, aux Cité des
métiers et Cité de la Santé rattachées à la médiathèque de la
Cité des sciences et de l’industrie, au Renseignement à distance
créé il y 25 ans par la Bpi (qui a évolué vers l’échange
par courriel et le travail en réseau). Nul doute que ces services
répondent à une demande de plus en plus légitime que l’on ne
confondra pas avec la tâche fondamentale des bibliothèques
rappelée dans ce même article consistant à « protéger, cataloguer,
rendre accessibles les textes dans leurs formes successives
et concurrentes ».
5. Roger Chartier, « L’avenir numérique du livre », Le Monde, 27/10/2009.
En d’autres termes, carences des jeunes lecteurs étudiants
à maîtriser l’outil bibliothèque, objectifs décodés du géant de
l’information numérique à faire un usage commercial d’informations
détournées d’ouvrages, volonté de certains professionnels
de la bibliothéconomie à proposer eux aussi des services
d’information personnalisés ne disent-ils pas une seule
et même chose : la nécessité d’ajouter à nos équipements de
lecture publique une fonction documentaire personnalisée et
individualisée. Un service à la carte en quelque sorte, encore
rare, mais qu’il serait urgent d’étendre.
UNE MODERNITÉ DÉJÀ BATTUE EN BRÈCHE
Nous voyons pour notre part, dans les objectifs non avoués de
l’industriel, dans sa réussite si ostentatoire, dans les difficultés
de nos nouveaux lecteurs à utiliser le catalogue, dans la chute
des statistiques de fréquentation ou
dans les tentatives de quelques professionnels
du livre d’orienter le métier
vers l’édition des contenus et la documentation…
une attente non satisfaite
qui dessine en creux les limites du
modèle existant de la bibliothèque
publique. Or c’est le modèle lui-même
qui est ici en cause, pas uniquement
l’aménagement de nos équipements.
Sans doute nous croyions-nous
sauvés ? Après avoir réformé en profondeur
la pratique de la bibliothéconomie,
modernisé l’image de nos
équipements par une architecture
et un design contemporains, ouvert
nos magasins au libre accès, après y
avoir introduit les technologies les plus récentes…, il nous
faut remettre l’ouvrage sur le métier et affronter à nouveau
l’inconnu et l’expérimentation.
Oui, nos équipements ont prématurément vieilli, non pas
d’une usure naturelle, qui donne de la patine aux choses
anciennes, mais d’une façon structurelle ; ils sont devenus en
quelques années seulement des objets déjà décalés avec leur
temps, une survivance d’une autre époque, un peu comme on
regarde aujourd’hui le design des années 1970, plastiques aux
couleurs criardes, objets décalés trop vite. Trop proches de nous
pour être classés patrimoine. Trop loin de nous pour répondre
aux besoins et modalités d’usage qui sont désormais les nôtres.
Cette observation vaut pour les plus prospectifs d’entre
eux qui avaient été pour le monde des bibliothèques des équipements
phares, porteur d’un incroyable renouveau, d’une
PIERRE FRANQUEVILLE Vers une bibliothèque d’univers 15