59735-47-48-intimites

DOSSIER
ville, en week-end, etc.). Signe également que ces utilisateurs
entendent soustraire au regard et au contrôle leurs pratiques,
recherchant par conséquent non pas la tranquillité – comme
les autres – mais l’isolement et la séparation.
Le 4 e étage s’élève dans la « noblesse culturelle » et dans
l’abstraction pour regrouper les disciplines du livre et de l’esprit.
De fait, se trouvent ici les quartiers de la philosophie et
psychologie (Nord-Ouest), des arts (Nord-Est) ainsi qu’un
vaste espace couvrant l’ensemble de l’aile Sud consacré à la
linguistique et surtout aux littératures française et étrangères.
La vidéothèque, au milieu de l’aile Sud, pourrait faire figure
d’intruse dans cette empyrée bibliolâtre, mais sa présence ici
n’est pas incongrue, un puissant effet de contrôle social jouant
pour la préserver d’un usage trop récréatif.
Une étudiante en mobilité internationale. Francesca,
25 ans, L3 d’Histoire contemporaine, en échange Erasmus
(Rome), fidèle de l’un des postes informatiques (box) du 2 e
Sud (devant l’entrée de la salle des thèses), a un usage privatif
des services informatisés de la BU, qu’elle utilise avec une
amie. Elle passe sans cesse entre Wikipédia pour son dossier
d’histoire et une recherche de locations d’été à Venise, un vol
Toulouse-Venise pour son amie. Elle ne fait aucune séparation
entre temps studieux et temps pratique dans ses séjours réguliers
et prolongés (3-4h) devant un poste informatique. Elle
travaille sur écran, avec une clé USB, se déplace pour consulter
un ouvrage qu’elle repose rapidement sur le rayonnage.
Francesca fait partie des occupants réguliers et fidèles de
l’un des box avec ordinateur situés au 2 e étage ; on peut dire
que, sans avoir de carte de bibliothèque, elle appartient au
groupe – sans doute important – des « séjourneurs » de la BU
qui utilisent beaucoup les services et les collections tout en
restant invisibles dans les statistiques d’enregistrement. Elle
fait partie de ces étudiants qui, à force de fréquenter la BU,
finissent par se l’approprier et plier à leurs propres habitudes
d’usage les parties et les services qu’ils utilisent le plus.
Début mai 2007, 16h. Lorsque je l’aborde, elle consulte
depuis une bonne demi-heure Internet en compagnie d’une
amie à qui elle explique pas à pas la procédure de recherche,
clé USB branchée et prête à saisir les sites et les pages qui l’intéressent.
À mon arrivée, les deux étudiantes sont à peine troublées
par l’aveu qu’elles me font d’une recherche d’annonces
de location d’une chambre à Venise pour 2008. Tout en poursuivant
son exploration des sites d’annonces de location, Francesca
m’explique que « cette bibliothèque est tout » pour elle : foyer,
point de rencontres, point ressources pour les informations et
la documentation. Pour Francesca, étudiante Erasmus en mobilité
internationale occupant une chambre en cité U, éloignée
de sa famille, de ses amis, de son université d’origine, la BU
est un refuge et un centre de services de valeur inestimable.
C’est là qu’elle vient systématiquement entre les cours, après
les cours, mais c’est là aussi que se déroule sa vie : scolaire, pratique,
artistique, sociale à distance, sociale de proximité. Alors
qu’elle passe son temps devant un écran, on voit bien que les
pratiques de navigation de Francesca, même lorsqu’elles débordent
l’usage scolaire et documentaire, restent instrumentales et
n’ont rien en commun avec celles des « passagers clandestins »
qui les utilisent comme le seul accès aux informations.
On trouve aussi dans cet étage protégé une grande majorité
d’usagers solitaires, régulièrement entourés de plusieurs
ouvrages extraits des rayons, restant souvent une demi-journée,
voire une journée entière. Beaucoup plus de femmes que
d’hommes dans cet espace, ceux-ci étant souvent plus âgés
que celles-là (les garçons mettent en général plus de temps à
se construire en conformité avec ce modèle studieux). Si le taux
de féminité semble régulièrement inférieur à celui de l’Université
au 2 e étage, où de nombreux garçons viennent mettre en
œuvre des usages « hétérodoxes », il monte avec les niveaux du
bâtiment et le degré de légitimité littéraire. Au 4 e on trouve un
public correspondant assez largement au lecteur idéal, lettré,
studieux et autonome. On est enfin dans une vraie bibliothèque.
Mais, à côté de ce public, s’est développé un public nouveau,
tout aussi autonome, fait d’internautes indépendants (portable
et câble privés), plus âgés (25 ans), travaillant à l’écran, souvent
entourés de supports imprimés. Ces usagers, tout aussi
autonomes que les lecteurs lettrés, trouvent naturellement leur
place ici, à côté des experts et parmi eux ; ils plaisent beaucoup
aux bibliothécaires parce qu’ils sont solitaires, silencieux
et immobiles. Le digital native, figure idéale de la bibliothèque
(universitaire) à l’avenir ? ■
MARIANGELA ROSELLI Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur les usagers de votre BU… sans jamais oser le leur demander… 39