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[Actualités de l’ABF
© Agnès Gastou
Bibliothèque Apple (Espoo), « siège téléphone ».
Horaires d’ouverture : très larges, de 10 h à 20-22 h, et toujours le dimanche
après-midi.
Automatisation des services : automates de prêt et machines de tri pour les
documents rendus. La lecture du code-barres entraîne chaque document vers
boîte ou chariot, prêt à partir pour sa destination aller ou retour.
Travail en réseau : signifie pour les usagers des services très développés sur
le Web, comme le service des réservations. HelMet offre 2 millions de documents
réservables à domicile, dans la limite de 30 par personne. Ce service
très demandé se paie 0,50 €. Pour les bibliothécaires, le travail en réseau
signifie la centralisation des acquisitions et du catalogage à la Bibliothèque
centrale ainsi que la conservation dans un dépôt central. Une autonomie est
préservée : sélection et désherbage, choix du classement. Côté conservation,
chacun peut constituer sa petite réserve, ou vendre à 1 ou 2 €.
Temps de travail interne (back office) : dans les bibliothèques du réseau
Helmet, il n'excède pas 20 % des 36 h hebdomadaires. La priorité est d’être
au contact des publics. Les documents facilement classables – albums, BD
par exemple – se passent très bien d’une cote.
Mobilier : mobile et adapté. Les écrans sont souvent disposés en respectant
une certaine discrétion mais la fantaisie règne aussi. Ainsi, des stations-services
de l’information (Information Gas Service 1 ) sont installées au carrefour,
sur le trottoir ou au fond de la vénérable Kirjasto Rikhardinkatu.
Profils : les profils des bibliothécaires varient selon les caractéristiques des
établissements. Au pays de Linus Torvalds (Linux) et de Nokia (téléphonie
mobile), ils doivent développer des compétences pointues pour une population
très éduquée.
1. http://igs.kirjastot.fi/en-GB/iGS
© Agnès Gastou
© Annie Zukowski
Bibliothèque Sello (Espoo), « machine de tri des retours ».
Bibliothèque Sampola (Tampere), la maison du conte.
construit pour elle au XIX e s., restructuré
à la fin du XX e par un bel
escalier en volute qui distribue
les différents espaces. À l’occasion
de cette métamorphose, la
bibliothèque s’est spécialisée
dans les arts. Son directeur,
Jorma Mähönen, nous présente
très courtoisement l’artothèque
« inspirée » de celle de la Maison
du livre de Villeurbanne (69),
qu’il visita en 1989 et dont il
garde précieusement le dossier
de présentation. C’est une
galerie encombrée de tableaux
et d’objets qui est gérée avec
une association d’artistes et qui
attire les amateurs. Sur chaque
œuvre sont indiqués deux prix :
celui de la location mensuelle
et le prix de vente si l’on souhaite
s’approprier l’objet. Par
ailleurs, la bibliothèque expose
des livres d’artiste dans les
antiques vitrines boisées, et les
anciens fichiers avec des tiroirs à malice
sont eux-mêmes devenus objets d’art.
C’est un joyeux mariage de l’ancien et
du nouveau.
Il faut prendre le train pour se rendre
à Espoo. Les coquettes gares en bois
ponctuent sous la neige une sorte de
conte de fée qu’on aurait lu autrefois.
Nous nous rendons cependant au
centre commercial Apple où des oriflammes
et une passerelle de lecture
suspendue au-dessus de la galerie marchande
nous signalent la bibliothèque.
Havre de sérénité dans un univers marchand.
L’accueil est gradué, des toutpetits
aux plus grands, marqué par des
espaces spécifiques. Un immense sofa
incite le passant à une pause. Là, en
buvant un verre d’eau fraîche, on nous
apprend qu’un troubadour va régulièrement
d’une bibliothèque d’Espoo à
l’autre chanter et animer des séances
poétiques. Et si au café voisin nous trouvons
des livres de la bibliothèque qui
traînent sur les banquettes, ce n’est pas
92 Bibliothèque(s) - REVUE DE L’ASSOCIATION DES BIBLIOTHÉCAIRES DE FRANCE n° 47/48 - décembre 2009