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il punto si, determinazioni, nonché di richieste di documentazione, di supporto,ecc. dal centro alla periferia e viceversa; ed ulteriore premessa alla creazione di una rete Intranet tra le singole sedi scolastiche e le stesse con le Istituzioni provinciali • dossier didascalie la disponibilità di uno spazio Web di 50 MB, estendibili su richiesta, riservata alle Istituzioni scolastiche provinciali di ogni ordine e grado, comprese ovviamente le scuole paritarie, per la pubblicazione mediante protocollo di trasferimento dei siti scolastici all’interno della sezione Vivoscuole in Rete. VIVOSCUOLA Il portale Vivoscuola, nonostante si situi tuttora in una fase di “semilavorato” riguardo alla propria struttura ed ai contenuti, ha più di quattromilacinquecento utenti registrati, con una percentuale di registrazione significativa soprattutto tra i docenti (circa il venticinque percento del totale del personale scolastico provinciale) e, negli ultimi mesi, ha superato in alcune occasioni i mille accessi giornalieri. Alla fine del 2001, abbondantemente superati i 550.000 accessi totali, Vivoscuola si è ri- presentato on line con una nuova veste grafica, tipica di un “vortal”, portale verticale tematico, e –soprattutto- con una ristrutturazione “pesante” di tutti gli aspetti logici, architetturali, contenutistici. Alcune sezioni, come detto sopra, sono ancora in fase di strutturazione; tuttavia il prodotto attualmente visibile in Internet rende l’idea della complessità dell’offerta rivolta al sistema scolastico provinciale in tutte le sue componenti. All’interno del nuovo portale trovano spazio importanti contributi, prima sparsi su pagine web per il cui accesso occorrevano diversi “salti”di navigazione: dal riversamento del precedente sito dell’Iprase e delle pagine del Comitato provinciale per la valutazione del servizio scolastico, al caricamento di molte nuove pagine preparate dall’Iprase stesso su specifici Progetti tematici; al riversamento delle pagine Web della Sovrintendenza Scolastica Provinciale, alla sezione delle circolari della Sovrintendenza, con un nuovo protocollo telematico e una funzione di ricerca per campi diversi (parola chiave, data, oggetto…). Un contributo di immissione diretta nel portale di materiale istituzionale, infor- 6 mativo e didattico viene offerto già da creare una rete di governogovernogoverno governo governodell’informadell’informadell’informadell’informadell’informa- tempo dal Servizio Scuole Materne della zione zione zione zione zione con la quale sia possibile; P.A.T.; altri accordi di cooperazione in- ➣inviare inviareinviare e e e ricevere ricevere informazioni, informazioni, comucomucomuformativa stanno per essere conclusi e nicazioni,nicazioni, documenti documenti tra tra tra soggetti soggetti e e atat- saranno visualizzabili entro la fine del tori tori diversi diversi del del “sistema “sistema scuola” scuola” scuola” (funzioni 2002. di governo della comunicazione tra Scuo- Gli interventi citati per la realizzazione la e Famiglia); del portale hanno visto la comparteci- ➣costruire costruire una una una sperimentazione sperimentazione di di diadiapazione e collaborazione del Dipartimen- logo logo educativo educativo on on on on on line line line line line tra i soggetti into e di Informatica Trentina, con il coorterni al processo formativo (funzioni di dinamento dell’Assessorato. sviluppo e valorizzazione della comunicazione tra Dirigente-docenti e studen- Un portale nel portale: Filo Diretto ti); ➣stabilire forme di comunicazione per migliorare migliorare la la qualità qualità della della cooperazione cooperazione cooperazione tra tra servizi servizi e e e articolazioni articolazioni di di uno uno uno stesso stesso A partire dal gennaio 2002, è entrato Istituto Istituto Istituto (funzione di governo, di svilup- nella fase operativa di Istituzione scolapo e di miglioramento della comunicastica il Progetto Filo Diretto scuola, che zione interistituto tra ufficio del Dirigen- coinvolge al momento la quasi totalità te, ufficio di segreteria, sede centrale e (32 su 35) dei plessi e delle sezioni sco- singoli plessi periferici); lastiche di scuola elementare e media di ➣e, in prospettiva, miglioraremigliorare la la qualiquali- sette istituti Comprensivi della provintàtà della della comunicazione comunicazione tra tra la la singola singola IstiIsticia (Cles, Levico, Predazzo, Riva del Gar- tuz tuzione tuz tuzione ione scolastica scolastica e e le le le articolazioni articolazioni proproda 2, Strigno e Tesino, Tione, Villa Laga- vinciali vinciali dei servizi del sistema istruzione rina). Il progetto ha permesso la dotazio- (cooperazione tra diverse articolazioni e ne di tutti questi plessi scolastici di una connessione diretta alla LAN della Rete uffici della stessa amministrazione). provinciale TELPAT, la fornitura di un in- Il miglioramento della qualità della codirizzo istituzionale di posta elettronica municazione in ambito scolastico non a tutti i docenti operanti in queste scuo- può solo implicare fattori di school-gole, con estensione di dominio @scuovernance. La comunicazione privilegiale.provincia.tn.it, il che non preclude ta all’interno della scuola come corpo vi- ovviamente che i docenti continuino a vente, è la comunicazione comunicazione educativa educativa che sfruttare, per la loro posta privata, la ca- stabilisce la rete delle interazioni diasella con indirizzo …@vivoscuola.it. La logiche tra formatori e soggetti in forma- novità consiste inoltre nel fatto che anzione, tra formatori e formatori, tra ache tutti i genitori genitori degli alunni di quegenzie e soggetti diversi della formazioste scuole hanno ricevuto l’offerta di acne, tra formatori come arricchimento cesso gratuito ad Internet tramite il Cd- professionale individuale, in quanto essi Rom di Vivoscuola, per potersi collegare stessi soggetti di formazione permanen- mediante registrazione on line all’area te. In questo contesto comunicativo, il riservata dell’istituto scolastico frequen- Progetto intende tato dai loro figli, e di una casella gra- ➣favorire favorire favorire la la cooperazione cooperazione didattica didattica tra tra tuita di posta elettronica, tramite la qua- plessi plessi diversi diversi diversi di di un un un Istituto Istituto scolastico scolastico e e e le potranno dialogare con i docenti e il tra tra gli gli otto otto Istituti Istituti sperimentatori, sperimentatori, al fine dirigente della loro scuola. Gli scolari di condividere percorsi (o singoli passi continueranno ad avere la casella di po- all’interno di un percorso) comuni di prosta elettronica offerta loro da Vivoscuogettazione, inserita nella quotidiana la. Il Progetto Filo diretto scuola coin- prassi didattica con gli strumenti televolge complessivamente circa 6.500 matici, e di cooperare ai primi modelli utenti, cui sono stati consegnati mate- di produzione in rete telematica interriali di documentazione, informazione e scolastica di strumenti per la didattica; cui verrà garantita consulenza riservata ➣favorire favorire lo lo lo sviluppo sviluppo sviluppo condiviso, condiviso, nella tramite un numero verde e, per le scuo- logica di ricerca di un educational distrile, assistenza tecnica on site. Entro la buted network, di conoscenze, esperien- fine dell’anno scolastico in corso il proze, informazioni tecniche, modalità di lagetto verrà esteso ad un altro gruppo di voro, ecc.; scuole, per essere poi generalizzato nel ➣documentare documentare le le “best “best “best “best “best practices” practices” practices” practices” practices” in prossimo triennio. Gli obiettivi attuali del ambito didattico tra Docenti sperimen- Progetto sono, a grandi linee: tatori;
➣sperimentare sperimentare prime prime prime informali informali modalimodali- tà tà di di processi processi di di co-formazione co-formazione co-formazione in in rete. rete. Obiettivo di eccellenza progettuale ➣avviare avviare la la costituzione costituzione di di di un un portale portale scolastico scolastico scolastico autogestito autogestito dalle dalle scuole scuole in in in rete rete in in grado grado grado di di sviluppare sviluppare funzioni funzioni di di virtual virtual virtual virtual virtual school, school school school school, , di di formazione formazione telematica telematica e e di di e- e- e- learning. learning. Innovatività, trasferibilità, interoperabilità, partnership nella rete progettuale, creazione di valore aggiunto per gli utenti, valorizzazione dei soggetti produttori e delle pratiche di formazione costituiscono i criteri di valutazione degli esiti progettuali. È a tutti chiaro che tali criteri vengono assunti come linee di tendenzatendenzatendenza tendenza tendenzaprogetprogetprogetprogetproget- tuale tuale tuale, tuale tuale all’interno di un arco temporale non certo misurabile sulla breve durata. Altre direzioni progettuali Parallelamente a questi interventi specifici, costituenti gl’impegni d’azione a breve termine del progetto “Alfabetizzazione digitale del Trentino”, sta partendo con Informatica Trentina il progetto di configurazione di una rete locale presso alcuni Istituti scolastici di scuola secondaria superiore e Centri di Formazione Professionale, per condividere nelle varie stazioni di lavoro l’utilizzo del canale trasmissivo verso la rete geografica per l’accesso ai servizi Internet, intranet, posta elettronica (Sistema informativo scolastico: collegamento in rete degli istituti secondari superiori). Nuove iniziative mirate si rivolgeranno ora, sotto forma di progetti sperimentali compartecipati e – in prospettiva - autogestiti dalle scuole-pilota, a partire dal segmento formativo della scuola dell’obbligo, alla costituzione di un modello cooperativo di rete informativa-gestionale e didattica, in grado di prefigurare strutture di comunicazioneinformazione utente e di sviluppo interattivo. Verso una rete di sistema Colmato il “divario digitale”, si aprono nuove prospettive e opportunità: una rete di sistema. Dal punto di vista dell’informazione on line, occorre considerare che esiste ormai un ampio ventaglio di public service in campo educativo: dalla pagina del- l’Istruzione nel sito della P.A.T. con rimando alle pagine interne curate dal servizio istruzione e dalla sovrintendenza Scolastica Provinciale, ai siti web del Servizio Scuole Materne, dell’Iprase, della Formazione professionale, dei Centri professionali, del centro interculturale Millevoci, della Cooperazione. A queste pagine si aggiungono ovviamente tutti i servizi on line dell’Università, della Federazione provinciale scuole materne equiparate, delle Scuole musicali e altri siti web privati a forte valenza informativa/ formativa, come quello degli insegnanti trentini per la teledidattica, il sito dell’ associazione astrofisica trentina, il gruppo di Multimedia trentino con la sua mailing-list, ecc. Se consideriamo l’esistenza della Telpat con i suoi 10 punti di accesso, ed un generale buon livello di cablaggio del territorio, ci rendiamo conto che il divario rispetto ad altre realtà nazionali ed europee nel processo di alfabetizzazione digitale e sviluppo della società dell’informazione, è stato probabilmente colmato negli ultimi 2-3 anni, e si sono anzi costituite pre-condizioni di eccellenza nel panorama generale: è il momento opportuno per attivare nuove direttrici strategiche di intervento, nuovi volani di sviluppo che integrino in una giusta miscela dosi di regolazione e di libertà d’impresa formativa, promuovendo ed esaltando il valore aggiunto di sistema della rete politica delle sinergie e della condivisione progettuale, nella logica della cooperazione produttiva dei diversi attori strategici nelle aree di sistema. Si tratta, in altre parole, di cogliere [di voler e saper cogliere] l’opportunità di sviluppare, nella provincia di Trento, un modello di rete organizzativa intersistemica che favorisca la massima cooperazione e collaborazione tra i diversi soggetti operanti nel mondo della cultura e dell’educazione (Dipartimento e Servizi dell’Assessorato all’istruzione, cultura e formazione professionale, Sovrintendenza scolastica, Servizio Scuole materne, Servizio Addestramento e Formazione professionale, Centri di formazione professionale, Iprase), con l’obiettivo a lungo termine di una ulteriore forma di interazione flessibile con associazioni e gruppi- soggetti privati operanti nel settore educativo-culturale e dell’edutainment , nonché di un supporto informativo con l’Università trentina. In questa logica di sistema, un ruolo futuro importante potrà essere sviluppato tramite il sostegno anche di aziende private e con la ricerca di punti di contatto/sinergie con iniziative attivate da altri settori (industria, commercio, artigianato, turismo...) Alcuni modelli di esperienze in tal senso interessanti si possono già rinvenire anche a livello nazionale ed esistono in questa direzione esempi di eccellenza a livello internazionale (anche se numericamente limitati…). Tuttavia, in un contesto di contiguità territoriale e di intersezione, a volte anche nelle figure professionali dei soggetti, a livello di iniziative provinciali, l’occasione che si offre nella nostra Provincia assume il valore di impresa e di sfida per l’eccellenza del settore pubblico nell’organizzazione delle condizioni di passaggio alla società diffusa dell’informazione. Per poter disegnare i contorni di un progetto tanto ambizioso, oltre alle opzioni delle singole intelligenze e alle volontà politico-amministrative occorrono: • una una nuova nuova ingegneria ingegneria di di sistema sistema sistema • una una costruzione costruzione di di architettura architettura di di rete rete. rete Reingegnerizzazione Reingegnerizzare i processi informativi significa ridisegnarli ridisegnarli complessivamente complessivamente nellanella loro loro rete rete rete di di di interrelazioni interrelazioni sistesistesiste- miche miche miche, miche miche partendo dalla missione e dalle strategie ed agendo contestualmente su tutte le componenti dei processi stessi (progettazione, flusso, regolazione-controllo/specificità produttiva-libertà creativa, direzionalità, organizzazione, personale, logistica, diffusione ed archiviazione, connessioni di rete, servizi/inclusione utenti). In questo modo si tende a garantire la congruenza tra i vari tipi di intervento, eliminando la possibilità di interiorizzare routinariamente processi lavorativi male organizzati e superando la vecchia impostazione di guardare a queste problematiche solo come valutazione tecnica dell’”impatto organizzativo” di soluzioni informatiche nate principalmente da opzioni tecnologiche. La reingegnerizzazione dei processi è una specifica modalità di cambiamento organizzativo contraddistinta dai seguenti elementi: •interviene su uno o più processi di servizio tra loro correlati; •è guidata dagli obiettivi strategici dell’organizzazione; non è vincolata, nell’individuazione • il punto 7 didascalie dossier
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