diagnóstico dos processos gerenciais para implementação de ... - UFF

Figura 7: Ciclo PDCA
Fonte: http://www.nbr-iso-14001.com.br/arquivoseditor_knower/image/pdca2.jpg
Uma forma de se angariar e sistematizar os esforços de uma organização
focada no processo de melhoria contínua propiciada pela gestão da qualidade é
candidata-la a um prêmio ou a uma certificação. No próximo item, se discorre sobre
a importância e papel desses prêmios, das suas origens e dos seus propósitos.
2.6 FUNDAÇÃO NACIONAL DA QUALIDADE
No Brasil, o governo federal tomou a primeira iniciativa no estimulo à
produção com qualidade com o lançamento do Programa da Qualidade e
Produtividade – PQP, em 1986, que tinha a finalidade de cooperar para o
crescimento econômico da indústria nacional. Em 1990 o governo criou outro
programa – Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade (PBQP) a fim de
proporcionar maior integração entre as diversas áreas do governo junto à sociedade.
O objetivo era a melhoria dos bens e serviços produzidos no Brasil e a melhoria da
qualidade de vida do cidadão (BEZERRA, 2004).