diagnóstico dos processos gerenciais para implementação de ... - UFF

CRITÉRIO Proposta: o que fazer? Como fazer?
Criar documento com a descrição das
atribuições dos líderes do
Definir o papel da liderança departamento de turismo; da mesma
forma dos coordenadores setoriais
(pesquisa, extensão e pós-graduação)
LIDERANÇA
Estabelecer valores e
Esclarecer entre os professores e
funcionários quais são os valores,
princípios organizacionais missão e visão que devem orientar a
execução do trabalho no departamento;
Ferramentas avaliação do
desempenho
Criar sistema de avaliação das
atividades dos líderes do
departamento.
Figura 24: Propostas relacionadas ao Critério Liderança
Fonte: Elaborado pela autora
Para o critério liderança, a proposta principal é definir as funções e atribuições
de cada membro do departamento, para que o dia a dia o trabalho de cada um
possa ser executado sem que haja perda de tempo com sobreposição de
atribuições. Com descrições dos cargos e atribuições individuais, orientados por
valores e princípios organizacionais, seguidos por toda equipe, o fluxo de trabalho
poderá ocorrerá com menor índice de não-conformidades ou erros.
CRITÉRIO Proposta: o que fazer? Como fazer?
ESTRATÉGIAS
E PLANOS
Implantar modelo de gestão
em busca da melhoria
contínua
Melhorar os processos
gerenciais
Firmar convênios e
parcerias com outras
universidades
Firmar convênios com
empresas
Apresentar indicadores de
desempenho
A partir das reuniões de planejamento
estratégico do departamento identificar
as necessidades para as mudanças e
necessidades para implantação de um
modelo de gestão de excelência;
Diagnosticar as falhas e oportunidades
de melhorias de cada processo de
apoio e do processo principal do
departamento;
Estabelecer contato em congressos e
eventos acadêmicos com responsáveis
de outras universidades para firmar
convênios e parcerias para intercâmbio
de estudantes, informações e
conhecimento;
Contatar empresas ligadas a atividade
turística a fim de promover ofertas de
vagas de estágios;
Identificar quais indicadores de
desempenho são mensuráveis e
importantes para avaliação do
desempenho dos funcionários,
professores e alunos;