diagnóstico dos processos gerenciais para implementação de ... - UFF

e regular, o turno das aulas pode ser considerado um aspecto negativo no curso,
assim como os convênios de estágio. A partir da implementação da nova dinâmica
curricular, primeiro semestre de 2008, este aspecto será revertido.
Os aspectos considerados positivos são os atendimentos aos prazos no
requerimento de documentos, o método de avaliação adotado nas disciplinas e os
equipamentos audiovisuais disponíveis com mais de 60% de respostas nos níveis
bom, muito bom e excelente.
Na figura 22 apresentam-se os resultados sobre os alunos conhecerem a
existência e a utilidade das seguintes atividades realizadas no Departamento de
Turismo: pré-inscrição, cancelamento de disciplinas, carga horária de estágio
profissional e projetos de pesquisa e extensão. Em entrevista, os itens citados foram
apontados como atividades críticas pelo coordenador e pelo chefe de departamento
do curso.
Conhecimento dos alunos sobre alguns dos processos do Departamento de Turismo
A pré-inscrição te
ajudou no processo
de matrícula?
Sabe qual a utilidade
da pré-incrição para
a coordenação?
Conhece normas
e prazos para
cancelar disciplinas?
Considera adequada
a carga horária de
estágio profissional?
Conhece os projetos de
extensão e pesquisa do
curso?
Figura 22: Conhecimento dos alunos sobre alguns dos processos do departamento de turismo
Fonte: Programa Qualidade Turismo / Departamento de Turismo – Universidade Federal Fluminense
Na figura 22 observa-se que a ferramenta da pré-inscrição foi útil aos alunos e
que os mesmos sabem que é uma ferramenta importante para a coordenação.
Porém pode-se verificar que há falhas no processo de comunicação do
Departamento com os alunos, pois pouco mais de 20% dos alunos responderam que