estresse ocupacional, estratégia de enfrentamento e ... - Ppga.com.br

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Associação Internacional para o Cuidado com o Stress - (DOMENICH, 2002). A<br />
Organização Mundial da Saúde (OMS) considerou, há pouco tempo, o estresse como<br />
uma “epidemia global” que segundo Lipp, em adultos se caracteriza como estresse<br />
profissional (1996, p.13).<br />
Para França e Rodrigues (2002, p.34), particularmente, o estresse relacionado ao<br />
trabalho é um estado psicológico complexo de reação a situações que ameaçam o<br />
indivíduo nas suas necessidades de realização pessoal e profissional. Demandas<br />
excessivas no ambiente laborial e/ou quando a pessoa não contém recursos<br />
adequados para enfrentá-las, desencadeiam esse processo que prejudica a interação<br />
do indivíduo com o seu trabalho.<br />
Para Karasek (1990 apud FRANÇA e RODRIGUES, 2002, p.61), o estresse no<br />
trabalho é visto como as respostas emocionais e físicas ocorridas quando as<br />
exigências do trabalho não estão em equilíbrio com as necessidades do trabalhador.<br />
Este autor considerou um modelo chamado Job strain (tensão do trabalho). Sem se<br />
preocupar em medir fatores de personalidade ou externos ao trabalho, considera<br />
apenas os fatores ambientais como determinantes no processo de estresse. Esse<br />
modelo também chamado de exigência-controle prevê que os trabalhadores que se<br />
defrontam com maior carga de pressões psicológicas ou de exigências, combinadas<br />
com baixo poder decisório, correm maior risco de apresentar problemas de saúde<br />
física e mental decorrentes do estresse. Neste modelo são considerados como<br />
estressores as exigências ambientais e como tensão as manifestações fisiológicas,<br />
psicológicas ou comportamentais de curto prazo.<br />
O sentimento de que as tarefas cotidianas são maiores que os meios para solucionálas<br />
também são fatores que podem ocasionar o estresse ocupacional sendo mais<br />
freqüente quando há a percepção de se ter muitas responsabilidades significativas,<br />
mas poucas possibilidades de tomada de decisões e de controle. Essa condição de<br />
trabalho geradora de estresse, segundo Karasek (1979 apud FRANÇA e<br />
RODRIGUES, 2002, p.63) pode ser minimizada pelas ações de suporte social<br />
representadas pelas relações interpessoais entre o trabalhador, colegas e chefes.<br />
Para Baker e Karasek (2000 apud FRANÇA e RODRIGUES, 2002, p.63), são<br />
estressores as exigências de tempo e ritmo tais como as horas extras, o trabalho em<br />
turnos, o trabalho ao ritmo da máquina, e o pagamento por produção. A falta de<br />
controle e a sub-utilização de capacidades são componentes do processo de estresse