estresse ocupacional, estratégia de enfrentamento e ... - Ppga.com.br

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57<br />está dividido em duas categorias funcionais: o coping focalizado no problema e o<br />coping focalizado na emoção. O coping entendido como mediador são ações<br />deliberadas que podem ser aprendidas, usadas e descartadas, por isso, a negação, o<br />deslocamento e a regressão consideradas mecanismos de defesa inconscientes e não<br />intencionais não podem ser consideradas como estratégias de coping (RYAN-<br />WENGER, 1992 apud ANTONIAZZI, DELL’AGGLIO e BANDEIRA, 1998, p.276).<br /> O modelo de coping, esquematizado na figura 5, considerado como o mais<br />compreensivo dos existentes, envolve quatro conceitos e foi proposto por Folkman<br />e Lazarus (LAZARUS & FOLKMAN, 1980-1984 apud ANTONIAZZI, DELL’AGGLIO<br />e BANDEIRA, 1998, p.277-278) assim:<br /> coping é um processo que se dá entre o indivíduo e o ambiente.<br /> A função do coping é administrar a situação estressora mas não de controlá-la ou<br />dominá-la.<br /> O processo de coping pressupõe a noção de avaliação, isto é, como o fenômeno é<br />percebido, interpretado e cognitivamente representado na mente do indivíduo.<br /> O coping é um processo de mobilização de esforços cognitivos e comportamentais<br />que o indivíduo faz para reduzir, minimizar ou tolerar (administrar) as demandas<br />internas ou externas que surgem da sua interação com o ambiente. Como ação<br />intencional, física ou mental inicia-se como resposta a um estressor percebido, e é<br />dirigida para circunstâncias externas ou estados internos.<br />Nesta perspectiva, considera-se que a resposta de coping é uma ação<br />intencional, física ou mental, iniciada em resposta a um estressor<br />percebido, dirigida para circunstâncias externas ou estados internos<br />(LAZARUS & FOLKMAN, 1984). A resposta de stress é qualquer<br />resposta envolvendo uma reação emocional ou comportamental<br />espontânea. O objetivo de coping constitui-se, desta forma, na<br />intenção de uma resposta de coping, geralmente orientada para a<br />redução do stress. Ao propor este esquema, os autores salientam a<br />diferença entre resultados de coping, que são conseqüências<br />específicas da resposta de coping e os resultados de stress, ou seja,<br />as conseqüências imediatas da resposta de stress. Ambos podem<br />promover, ou não, a adaptação do indivíduo (apud ANTONIAZZI,<br />DELL’AGGLIO e BANDEIRA, 1998, p.279).
58<br />Para Peterson (1989 apud ANTONIAZZI, DELL’AGGLIO e BANDEIRA, 1998, p.278), o<br />fato de considerar o coping como mediador entre um estressor e o resultado advindo<br />desse estressor provoca confusão acerca do que seriam tentativas de coping ou<br />recursos de coping e resultados de coping. Rudolph e colaboradores (1995), diante<br />dessas dificuldades, propõe que o coping deveria ser entendido como um episódio<br />com três aspectos fundamentais intencionais e objetivos: uma resposta de coping; um<br />objetivo subjacente a essa resposta e um resultado. O episódio de coping como parte<br />de um processo, sofre influência de múltiplas variáveis dentre as quais encontram-se<br />os conceitos de moderadores e mediadores. Os moderadores são as variáveis pré<br />existentes, independentes da natureza do estressor que influenciariam o resultado de<br />coping, mas não a resposta de coping. Dentro desta proposta o resultado de coping é<br />conseqüência específica da resposta de coping. Os fatores moderadores estão<br />relacionados com os recursos pessoais e sócio-ecológicos de coping. Os recursos<br />pessoais são constituídos por variáveis físicas e psicológicas que incluem saúde física,<br />moral, crenças ideológicas, inteligência e outras características do indivíduo (nível de<br />desenvolvimento, gênero, experiência prévia, temperamento). São recursos sócioecológicos<br />de coping os encontrados no ambiente do indivíduo ou no contexto social<br />(relacionamento conjugal, características familiares, redes sociais, recursos funcionais<br />ou práticos e circunstâncias econômicas (BERESFORD, 1994 apud ANTONIAZZI,<br />DELL’AGGLIO e BANDEIRA, 1998, p.280).<br />Os mediadores, por sua vez, são definidos como mecanismos<br />através dos quais a variável independente é capaz de influenciar a<br />variável dependente. Especificamente no coping, estes mecanismos<br />seriam, por exemplo, a avaliação cognitiva e o desenvolvimento da<br />atenção. Sua característica principal é que eles seriam acionados<br />durante o episódio de coping, em oposição aos moderadores, que<br />seriam pré-existentes Rudolph (1995 apud ANTONIAZZI,<br />DELL’AGGLIO e BANDEIRA, 1998, p.279).<br />Segundo essa proposição de Rudolph e col. (apud ANTONIAZZI, DELL’AGGLIO e<br />BANDEIRA, 1998, p.280). “a disponibilidade de recursos afeta a avaliação do evento ou<br />situação e determina que estratégias de coping o indivíduo pode usar” ( apud<br />ANTONIAZZI, DELL’AGGLIO e BANDEIRA, 1998, p. 280). Os fatores sócio-ecológicos<br />tem sido focalizados nas pesquisas pois são mais facilmente mensuráveis do que os<br />recursos pessoais. Entretanto, esses fatores podem atuar como fatores de risco e de<br />resistência ao ajustamento do indivíduo. Para Beresford (1994 apud ANTONIAZZI,
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